Comigo o primeiro foi enviado pelo frete mais barato, de 7,99 e agora eles enviaram pelo segundo que custa 16,99 se nao me engano...fvieirace escreveu:Resolvido o caso pra mim tb ... mandei o e-mail e em menos de 3hs eles responderam (IMPRESSIONANTE, quando dá pau em alguma loja daqui, eles pedem 2 dias pra responder e quase nunca o fazem). No meu caso, eles já falaram que não era necessário enviar o produto, q eu podia ficar, presentar ou o que fosse necessário. Eles fizeram o mesmo, já abriram um novo pedido, dessa vez vindo pelo frete intermediário, com número de rastreio. Só não entendi uma coisa, eles falaram na msg que iriam estonar o valor dessa nova postagem, só que chegou um refund do que eu havia pago, não entendi. De qualquer forma, talvez aconteça o mesmo com vc, eles vão estornar somente um pedido, que foi o mais antigo e vc pagará a diferença, não é isso? acho que isso é até o mais correto.rain escreveu:Para fvieirace
Minha edição de Mágico de Oz também veio desta forma, reclamei com a amazon e mandaram eu enviar de volta e fizeram uma nova cobrança no cartao e logo em seguida estornaram o valor e mandaram uma outra nova que estou esperando chegar...
Fui no correio para fazer o envio e me cobraram o que seria equivalente a uns 40 dolares pra realizar o envio(moro em Manaus - longe de tudo), avisei a amazon que o valor foi muito alto e eu nao tenho como pagar, resultado, falaram que nao era preciso eu fazer o envio e nao me cobrariam a outra que foi enviada...
Meu medo e que a nova edição venha tambem detonada e agora vendo como veio a sua, o meu medo aumenta mais ainda, espero nao ser azarado e ter duas ediçoes com o mesmo defeito...
Essa ediçao nova nao irei nem abrir, ja que ela e fragil, vou usar somente a que veio danificada e vou deixar a nova lacrada, somente pra exposição e mais nada...
O produto só veio danificado, pq na caixa, que é bem maior que o box, não veio nada como proteção, ele veio solto, e embora a caixa não estivesse tão amassada, o que ocorreu é que no transporte, algo muito mais pesado ficou sob ela.
Mas é isso, tratamento exemplar da Amazon, deram o refund inclusive do frete, coisa que nas lojas nacionais isso não acontece. Todas as lojas daqui deveriam tomar a Amazon como case. Pois embora tenha acontecido isso comigo, em momento algum fiquei preocupado, pois sabia q eles resolveriam.
Espero que o próximo agora chegue inteiro, pois vem de DHL e espero que por ela, o tratamento seja um pouco melhor.
Eles fizeram o estorno da primeira compra e fizeram tambem o estorno da diferença que ocorreu no frete, ou seja, mandaram por um frete mais caro e por conta deles mesmo, o meu nao teve rastreio, ainda bem, ja que rastreando e mais certeza de ser taxado ao chegar aqui...
No meu caso pediram o envio, como eu disse que era muito caro(pagar o equivalente a 40 dolares de envio realmente e caro) eles disseram entao que nao era preciso o envio...
Acho que com voce eles devem depois fazer o estorno da diferença de frete tambem...
O meu e o vento levou eles colocaram dentro de uma outra caixa do tamanho do produto e depois nessa outra maior que ele fica solto, ja o magico de oz nao, eles colocaram apenas nessa caixa que ele fica solto mesmo e pronto, resultado foi um produto danificado...
Espero que meu gift set de wanted e o meu especial de dirty dancing nao venham danificados, os 2 vem na mesma caixa e ainda tem o battle royale da amazon.co.uk, espero que nada venha danificado...
, meu box 24hs chegou inteiraço.
