PROBLEMAS COM OS CORREIOS - ENTREGA DESTRUIDA
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- Comumzão
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- Registrado em: Qui 22 Jul 2010 02:56
- Localização: Araraquara - SP
PROBLEMAS COM OS CORREIOS - ENTREGA DESTRUIDA
Bom dia a todos!
Ontem tive o desprazer de chegar em casa e ver o BOX do desenho POLE POSITION que comprei na AMAZON UK completamente destruído, jogado dentro do quintal da minha casa.
Fui até a agência dos CORREIOS que fica perto de casa, de onde saem para entrega a encomendas que recebo, e reclamei com o gerente da agência sobre o ocorrido.
O gerente chamou o carteiro que faz a entregas na minha rua e o mesmo na maior "cara de pau" confirmou que tentou "socar" o BOX na caixa de correio e como não entrou ele "Arremessou" o mesmo por cima do muro!
O Cretino do carteiro ainda teve a ousadia de me falar pra comprar uma caixa de correio maior ou ficar em casa pra receber esse tipo de encomenda (nossa, fiquei P***, o cara só não apanhou pois minha irmã me segurou).
O gerente da agencia deu uma bronca no carteiro e me informou o nome e o registro dele (gerente) e do carteiro e disse que não podia fazer nada, e que eu deveria acionar a ouvidoria dos CORREIOS, informar o ocorrido passar os dados do carteiro e os dele e solicitar pericia para que os CORREIOS verifiquem o ocorrido e cobrem do carteiro a reposição do produto danificado devido a incompetência do mesmo em realizar a entrega.
Alguém já passou por isso?
Isso existe mesmo?
Funciona?
A ouvidoria dos CORREIOS presta pra alguma coisa?
Ou seria apenas perda de tempo, e a possibilidade dos CORREIOS me marcarem e só ferrarem minhas encomendas daqui pra frente, e nesse caso infelizmente é melhor que eu acione indevidamente a AMAZON UK pedindo para reenviar o produto pois o mesmo chegou estragado, mesmo não sendo culpa da AMAZON?
O que acham melhor fazer?
Obrigado!
Ontem tive o desprazer de chegar em casa e ver o BOX do desenho POLE POSITION que comprei na AMAZON UK completamente destruído, jogado dentro do quintal da minha casa.
Fui até a agência dos CORREIOS que fica perto de casa, de onde saem para entrega a encomendas que recebo, e reclamei com o gerente da agência sobre o ocorrido.
O gerente chamou o carteiro que faz a entregas na minha rua e o mesmo na maior "cara de pau" confirmou que tentou "socar" o BOX na caixa de correio e como não entrou ele "Arremessou" o mesmo por cima do muro!
O Cretino do carteiro ainda teve a ousadia de me falar pra comprar uma caixa de correio maior ou ficar em casa pra receber esse tipo de encomenda (nossa, fiquei P***, o cara só não apanhou pois minha irmã me segurou).
O gerente da agencia deu uma bronca no carteiro e me informou o nome e o registro dele (gerente) e do carteiro e disse que não podia fazer nada, e que eu deveria acionar a ouvidoria dos CORREIOS, informar o ocorrido passar os dados do carteiro e os dele e solicitar pericia para que os CORREIOS verifiquem o ocorrido e cobrem do carteiro a reposição do produto danificado devido a incompetência do mesmo em realizar a entrega.
Alguém já passou por isso?
Isso existe mesmo?
Funciona?
A ouvidoria dos CORREIOS presta pra alguma coisa?
Ou seria apenas perda de tempo, e a possibilidade dos CORREIOS me marcarem e só ferrarem minhas encomendas daqui pra frente, e nesse caso infelizmente é melhor que eu acione indevidamente a AMAZON UK pedindo para reenviar o produto pois o mesmo chegou estragado, mesmo não sendo culpa da AMAZON?
O que acham melhor fazer?
Obrigado!
Re: PROBLEMAS COM OS CORREIOS - ENTREGA DESTRUIDA
O correto seria acionar a Ouvidoria dos Correios e seguir neste processo (no mínimo deveriam pagar pelo produto, uma vez que o próprio carteiro já "confessou o crime").
Mas vivemos no Brasil, meu caro, e sabemos que este será provavelmente mais um processo demorado, burocrático e ineficiente.
Portanto, as chances de você perder tempo, dinheiro e paciência são enormes.
Nunca tive este tipo de problema; algumas vezes demoram pra entregar, mas sempre recebi minhas encomendas em perfeito estado.
Acionar a Amazon neste caso seria indevido, como você mesmo afirmou.
Minha sugestão: acione a Ouvidoria dos Correios (para que exista o processo junto à empresa) e mesmo assim prepare-se para acionar outras instâncias cabíveis (e aqui não sei ao certo o que cabe: Procon, Pequenas Causas).
Desejo sorte.
Mas vivemos no Brasil, meu caro, e sabemos que este será provavelmente mais um processo demorado, burocrático e ineficiente.
Portanto, as chances de você perder tempo, dinheiro e paciência são enormes.
Nunca tive este tipo de problema; algumas vezes demoram pra entregar, mas sempre recebi minhas encomendas em perfeito estado.
Acionar a Amazon neste caso seria indevido, como você mesmo afirmou.
Minha sugestão: acione a Ouvidoria dos Correios (para que exista o processo junto à empresa) e mesmo assim prepare-se para acionar outras instâncias cabíveis (e aqui não sei ao certo o que cabe: Procon, Pequenas Causas).
Desejo sorte.
Re: PROBLEMAS COM OS CORREIOS - ENTREGA DESTRUIDA
Acho que o mais importante é:
- Vc acionando a ouvidoria, este tal carteiro continuará sendo o responsável pelas suas encomendas?
Se o cara tomar uma bronca e voltar ao trabalho, casualmente, acho que ele iria demonstrar algum tipo de retaliação contra vc, direcionada às suas encomendas.
Ao mesmo tempo, é uma situação onde não se pode "ficar calado"!!
O carteiro de casa arremessou uma lata minha pela grade da casa... no dia seguinte eu falei de boa com ele, pra apertar a campainha em casos deste tipo. Aparentemente funcionou!
Abraços e sorte!
- Vc acionando a ouvidoria, este tal carteiro continuará sendo o responsável pelas suas encomendas?
Se o cara tomar uma bronca e voltar ao trabalho, casualmente, acho que ele iria demonstrar algum tipo de retaliação contra vc, direcionada às suas encomendas.
Ao mesmo tempo, é uma situação onde não se pode "ficar calado"!!
O carteiro de casa arremessou uma lata minha pela grade da casa... no dia seguinte eu falei de boa com ele, pra apertar a campainha em casos deste tipo. Aparentemente funcionou!
Abraços e sorte!
- viniciusjf
- São Criterion
- Mensagens: 3787
- Registrado em: Ter 20 Jul 2010 16:32
Re: PROBLEMAS COM OS CORREIOS - ENTREGA DESTRUIDA
Pois é, o marcavi foi no ponto mais importante da questão: o cara vai continuar te entregando encomendas?
Na minha opinião, de um jeito ou de outro eu entraria em contato com a ouvidoria, porque o carteiro já levou a bronca, se ele resolver te sacanear, pelo menos ele já fica meio que visado e você terá um bom precedente para reclamar em caso de reincidência.
O problema aqui em casa é jogar por baixo do portão e chover em cima, já estive a ponto de ir lá reclamar várias vezes, mas felizmente a entrega aqui na minha rua voltou a ser feita pela Regina, que é uma carteira excelente, já me conhece e esempre que pode me entrega em mãos mesmo as encomendas simples.
Seja como for boa sorte, e nos informe do andamento da situação.
Na minha opinião, de um jeito ou de outro eu entraria em contato com a ouvidoria, porque o carteiro já levou a bronca, se ele resolver te sacanear, pelo menos ele já fica meio que visado e você terá um bom precedente para reclamar em caso de reincidência.
O problema aqui em casa é jogar por baixo do portão e chover em cima, já estive a ponto de ir lá reclamar várias vezes, mas felizmente a entrega aqui na minha rua voltou a ser feita pela Regina, que é uma carteira excelente, já me conhece e esempre que pode me entrega em mãos mesmo as encomendas simples.
Seja como for boa sorte, e nos informe do andamento da situação.
- grimsborken
- Cabuloso
- Mensagens: 432
- Registrado em: Seg 19 Jul 2010 12:26
- Localização: São Paulo
- Contato:
Re: PROBLEMAS COM OS CORREIOS - ENTREGA DESTRUIDA
Olha, pela capa do box você não perdeu grande coisa:
Eu gostava desse desenho pra caramba, mas essa imagem que fizeram é muito tooooooosca. O cara faltou na aula de anatomia e perspectiva...
Claro que isso não justifica o que o carteiro fez, foi anti-profissional. Você comprou e deveria receber em perfeitas condições, mas bem que eles podiam ter caprichado mais no box, né?
Bom, espero que o cara pague o estrago e seja transferido para outra rota.
Eu gostava desse desenho pra caramba, mas essa imagem que fizeram é muito tooooooosca. O cara faltou na aula de anatomia e perspectiva...
Claro que isso não justifica o que o carteiro fez, foi anti-profissional. Você comprou e deveria receber em perfeitas condições, mas bem que eles podiam ter caprichado mais no box, né?
Bom, espero que o cara pague o estrago e seja transferido para outra rota.
Re: PROBLEMAS COM OS CORREIOS - ENTREGA DESTRUIDA
Jogar a responsabilidade nas costas da amazon, seria lamentável da sua parte.
Faça como sugeriu o gerente dos correios, entre em contato com a ouvidoria e exija deles a reparação.
Faça como sugeriu o gerente dos correios, entre em contato com a ouvidoria e exija deles a reparação.
"Porém, sou um homem muito supersticioso..."
- andersondabio
- Belezura
- Mensagens: 2605
- Registrado em: Seg 19 Jul 2010 10:29
- Localização: BH-MG
Re: PROBLEMAS COM OS CORREIOS - ENTREGA DESTRUIDA
Nada disso... pode entrar em contato com a amazon e solicite o reenvio.. É responsabilidade do remetente até que o destinatário receba o produto em perfeitas condições... Eles notificam o royalmail (ou seja lá por onde tenha sido enviado), que notifica os correios, com quem fizeram a parceria...
Mas acho que vc deve fazer uma reclamação na ouvidoria tbm... Não acredito em retaliações, pq o desse carteiro já tá na reta... E o chefe dele já tem essa consciencia... Se te entregar outra encomenda nesse estado, reclame novamente até uma medida ser tomada...
Mas acho que vc deve fazer uma reclamação na ouvidoria tbm... Não acredito em retaliações, pq o desse carteiro já tá na reta... E o chefe dele já tem essa consciencia... Se te entregar outra encomenda nesse estado, reclame novamente até uma medida ser tomada...
Re: PROBLEMAS COM OS CORREIOS - ENTREGA DESTRUIDA
Concordo com o anderson. Escreva para a Amazon.co.uk e explique o ocorrido. Solicite que eles acionem o Royal Mail! O Correio brasileiro precisa ser pressionado por todos os lados pra trabalhar direito .
E ao mesmo tempo não desista de acionar a ouvidoria dos Correios para que o carteiro seja punido adequadamente ( FDP não cumpre o trabalho e confessa sem o menor remorso). Solicite a troca do carteiro na ouvidoria e também na agência (o gerente lhe pareceu justo?) por motivos de represália... Parece que você recebe compras com frequência.
Procon acho que não resolve nem juizado especial cível já que é uma estatal. Se vai partir pra justiça Juizado Especial Federal.
E ao mesmo tempo não desista de acionar a ouvidoria dos Correios para que o carteiro seja punido adequadamente ( FDP não cumpre o trabalho e confessa sem o menor remorso). Solicite a troca do carteiro na ouvidoria e também na agência (o gerente lhe pareceu justo?) por motivos de represália... Parece que você recebe compras com frequência.
Procon acho que não resolve nem juizado especial cível já que é uma estatal. Se vai partir pra justiça Juizado Especial Federal.