Guia de compras de sellers - marketplace

[viniciusjf]

Opa, beleza pessoal?
Comprei um item de seller pela primeira vez, na amazon.com, e tenho algumas dúvidas. A principal é quanto ao prazo recomendável para pedir reenvio/reembolso do produto e como proceder com sellers, o que imagino ser bem diferente do usual para a amazon, dadas as contingências.
Quero me precaver caso precise fazer isto, e nunca mexi com disputa no paypal ou coisas do tipo. Seria muito bom se tivesse um guia para este tipo de compra, já que tem se tornado uma opção cada vez mais frequente da a a possibilidade de se encontrar bons preços e/ou itens mais raros.
Obrigado a todos. Estou á disposição para ajudar no que precisar, não só para se ajudado!

[Alexandre TRT]

Não posso te ajudar, apesar de ter feito uma (única) compra na Amazon USA de um CD de um seller. Na verdade eu arrisquei. Era um CD single de uma banda que continha uma versão que nem em mp3 eu encontrava. O preço do CD: 1 centavo! Isso mesmo, paguei no total 7 dólares, tudo frete. O CD chegou aqui após 30 dias e parecia que nunca tinha sido usado. Acho que foi sorte mesmo. Com seller eu não arriscaria a compra de títulos caros, mesmo que ele tenha pontuação elevada com 90 e tantos porcento de positivo.

[Higor_Nunes]

Já comprei com sellers do Amazon CDs, BDs, DVDs...
Até agora deu tudo certo, até o box SdA estendido que zicou acabou tudo bem, com refund.

Eu costumo entrar em contato com alguns sellers antes de comprar, perguntando se eles informam código de rastreamento quando enviam para o Brasil. Alguns respondem que sim, outros que não, os que informam costumam mandar via USPS.

Quanto ao tempo apropriado para reclamar de atraso... não sei se a regra dos 60 dias após o prazo máximo vale para eles também, eu estava aplicando com o box SdA, mas chegou antes dos 60 dias.

[Deep]

O que você quer saber? Só compro no marketplace, infelizmente a Amazon não tem mais nada a me oferecer , não diretamente. E muita pouca coisa nos sellers. É triste manter uma coleção pagando com paypal 45 dias é pouco... eu esperaria mais se pudesse.
O praço para reclamar (click no File a Claim, se não me engano) são 90 dias do dia que você colocou a ordem, é o mesmo prazo que você tem para escrever o feedback. Lá em View Order Details você pode consultar o número de dias faltantes certinho.
Apresentei Claim de 3 de 50 compras. Dois recebi reembolso rápido pelo vendedor, quando não é assim a Amazon demora alguns dias pra investigar! Um deles já tinha até passado o prazo quando abri, durmi no ponto kkk esse chegou depois e paguei de novo . O terceiro foi uma aporrinhação lembro, até hoje vendedor descontou no post já contei aqui .
Se alguma coisa não chegar de acordo contacte o vendedor se ele não resolver apresente Claim.

[viniciusjf]

Muitíssimo obrigado, Deep, é isso mesmo que eu queria.
Na verdade o que eu havia comprado chegou, com um defeitinho, mas nada demais felizmente. Dá pra ver que é coisa de transporte, porque o item é novo mesmo como o seller descreveu.

[Deep]

A é os correios jogam tudo

[Jucier Mozzy]

A Amazon estipulam algum prazo para respostas À perguntas feitas aos Sellers?

Já fiz duas perguntas sobre o produto... antes e depois do Seller o enviar.

Até agora não retornou o contato.

[Deep]

Sugere 3 dias úteis em casos de problemas com o seller:

... You must first contact the seller through Your Account before filing a claim. Please allow three business days to give your seller a chance to address the issue. You can submit a Guarantee claim if the seller does not respond or if the issue is not addressed to your satisfaction. ...

Eu normalmente faço perguntas antes de comprar e quando a resposta vem é dentro desse prazo .

Lembrado que se o vendedor não responde sua (s) pergunta (s) não é motivo para feedback negativo/neutro. Existe uma pergunta no feedback SÓ para avaliar a comunicação do seller. E é claro você pode carregar no texto do feedback, é o que eu faço.

[viniciusjf]

Tem seller que é antipático mesmo, blasé, esnobe!

[Deep]

Questionei 2 nesta sexta, estou querendo um certo DVD que pode ou não vir como um adesivo na frete, quero com o adesivo pra minha coleção .

HI HOW ARE YOU? NO THERE ISN'T A STICKER ON THE FRONT CASE. I AM SORRY.
Thanks,
Asset Recovery Liquidators

Hello,
There is no sticker on the front of the CD case.
Thank you for your interest in Bookmans Exchange.
Regards,
Cecilia

No Ebay tem mas o cara exclui o Brasil e a Itália .

[Higor_Nunes]

No Ebay tem mas o cara exclui o Brasil e a Itália .

Na Itália a coisa é tensa... dizem que some muito mais encomendas que no Brasil.