Amazon UK - Dúvidas gerais

[zartaner]

Boa tarde a todos, é a primeira vez que escrevo. Estou com dúvidas sobre uma compra feita na Amazon UK e gostaria de saber se tem alguém na mesma situação que eu. Vamos lá:
Dia 29/11 comprei um box Superman Anthology na Amazon Uk, por 11.60 libras se não me engano (sendo que desses 3,4 eram frete. Convertendo as coisas deu 48 dilmas. Até o momento de finalização da compra não houve qualquer menção a taxa. Isso é normal?
Bom. O box ainda não chegou. Lendo o manual do blog do Jotacê para compras, vi que devo aguardar até 60 dias da entrega (que era prevista para o dia 15/12) para reclamar. Como é minha primeira compra de fora, fiquei na dúvida se essa demora é normal. Tem alguém na mesma situação que eu? Um amigo me falou que as compras dele chegam com 15 a 20 dias. Aguardo respostas.

[andersondabio]

Esse amigo seu deve comprar em modalidades diferentes de envio... Amazon UK pode demorar mesmo... Minhas ultimas encomendas não tem chegado com menos de 90 dias...

[Bill]

Boa tarde a todos, é a primeira vez que escrevo. Estou com dúvidas sobre uma compra feita na Amazon UK e gostaria de saber se tem alguém na mesma situação que eu. Vamos lá:
Dia 29/11 comprei um box Superman Anthology na Amazon Uk, por 11.60 libras se não me engano (sendo que desses 3,4 eram frete. Convertendo as coisas deu 48 dilmas. Até o momento de finalização da compra não houve qualquer menção a taxa. Isso é normal?

Sim. Só quem compra antecipadamente os impostos é a Amazon US.

[Luke B.]

Fiz uma compra com um seller de lá em 26 de novembro e chegou tem alguns dias.
A previsao de entrega começou em 8 de dezembro e termina amanha.

[clarasousa]

Cada vez tem demorado mais para chegar as compras do exterior. Antes eu recebi as encomendas da amazon uk em até dois meses. Hoje varia entre dois e quatro meses.
Pode ficar tranquilo porque a amazon é uma empresa super confiável. Se você reclamar que não recebeu, mesmo que seja um ano após a compra, eles devolvem o dinheiro. É um atendimento muito diferente do prestado pelas lojas brasileiras.

[Wilker]

Fala, galera, tô com uma dúvida a respeito de um estorno que solicitei na Amazon UK: seguinte, efetuei a compra do box Alfred Hitchcock: The Masterpiece Collection (de um sellers), e um outro blu-ray (de outro sellers), e como esperado tudo foi confirmado e os produtos despachados. Porém, vi que o valor ficou muito alto e decidi desistir da compra.
Solicitei o estorno e me foi informado que ele iria acontecer de 2 a 3 dias. Colocaram até um valor maior, imagino que para o frete. E também que também deviam ser enviados até uma data determinada (All the items must be returned by 4 Mar 2015). Tem até um modelo pra imprimir e enviar de volta.
Acontece que o box já havia sido enviado, estava em transporte, e pra piorar, quando chegou, em poucos dias, veio com a parte lateral do acrílico quebrada. E pra piorar, eu abri a embalagem sem ver.
A fatura foi lançada e o valor do estorno não veio dentro do prazo determinado para cobrir o lançamento. Até o momento também não foi lançado o valor para outra fatura.
Minha dúvida é: o valor referente só será lançado quando eu devolver o produto ou será que eles nem irão mais nem aceitar? Será que se eu enviar, antes do lançamento do estorno, é melhor?

Agradeço o espaço!

[clarasousa]

Fala, galera, tô com uma dúvida a respeito de um estorno que solicitei na Amazon UK: seguinte, efetuei a compra do box Alfred Hitchcock: The Masterpiece Collection (de um sellers), e um outro blu-ray (de outro sellers), e como esperado tudo foi confirmado e os produtos despachados. Porém, vi que o valor ficou muito alto e decidi desistir da compra.
Solicitei o estorno e me foi informado que ele iria acontecer de 2 a 3 dias. Colocaram até um valor maior, imagino que para o frete. E também que também deviam ser enviados até uma data determinada (All the items must be returned by 4 Mar 2015). Tem até um modelo pra imprimir e enviar de volta.
Acontece que o box já havia sido enviado, estava em transporte, e pra piorar, quando chegou, em poucos dias, veio com a parte lateral do acrílico quebrada. E pra piorar, eu abri a embalagem sem ver.
A fatura foi lançada e o valor do estorno não veio dentro do prazo determinado para cobrir o lançamento. Até o momento também não foi lançado o valor para outra fatura.
Minha dúvida é: o valor referente só será lançado quando eu devolver o produto ou será que eles nem irão mais nem aceitar? Será que se eu enviar, antes do lançamento do estorno, é melhor?

Agradeço o espaço!

Nestes casos o ideal é nem receber o pacote. Quando o carteiro chegar você recusa a encomenda. desta forma ela retorna automaticamente para a amazon. O produto ainda possui o lacre? porque o fato de estar danificado pode complicar a devolução.
O estorno geralmente acontece quando a empresa recebe o item, mas não sei se essa é a política da amazon. Se o item ainda estiver lacrado sugiro que entre em contato com a loja.

espero ter ajudado

[andersondabio]

Fala, galera, tô com uma dúvida a respeito de um estorno que solicitei na Amazon UK: seguinte, efetuei a compra do box Alfred Hitchcock: The Masterpiece Collection (de um sellers), e um outro blu-ray (de outro sellers), e como esperado tudo foi confirmado e os produtos despachados. Porém, vi que o valor ficou muito alto e decidi desistir da compra.
Solicitei o estorno e me foi informado que ele iria acontecer de 2 a 3 dias. Colocaram até um valor maior, imagino que para o frete. E também que também deviam ser enviados até uma data determinada (All the items must be returned by 4 Mar 2015). Tem até um modelo pra imprimir e enviar de volta.
Acontece que o box já havia sido enviado, estava em transporte, e pra piorar, quando chegou, em poucos dias, veio com a parte lateral do acrílico quebrada. E pra piorar, eu abri a embalagem sem ver.
A fatura foi lançada e o valor do estorno não veio dentro do prazo determinado para cobrir o lançamento. Até o momento também não foi lançado o valor para outra fatura.
Minha dúvida é: o valor referente só será lançado quando eu devolver o produto ou será que eles nem irão mais nem aceitar? Será que se eu enviar, antes do lançamento do estorno, é melhor?

Agradeço o espaço!

Sim, o estorno só é feito quando eles recebem de volta...

[joaojcb]

Eu comprei uma box pela amazon uk, meu cartão é pré-pago e não foi aceito pela amazon, porém, eles me mandaram um email avisando pra mim arrumar as informações do cartão, então eu mudei algumas coisas como coloquei virgula depois do nome da rua com o numero da casa, coloquei o traço no cep, e tirei o código do brasil no numero de telefone, mas coloquei o mesmo cartão pré pago e foi, agora o status da minha compra ta "Preparing for Dispatch" , e foi extraído o dinheiro do meu cartão, mas tipo, o cartão não tinha sido negado? não to entendendo como funciona isso da amazon, se ta escrito Preparing for Dispatch é porque a compra foi confirmada certo? e se foi extraído o dinheiro do meu cartão então o pagamento foi avaliado, mas não entendo porque coloquei o mesmo cartão, e não aparece no extrato do cartão o valor da amazon, simplesmente sumiu o dinheiro, estou com medo de acabar não recebendo minha compra, e perder o dinheiro

[sapo_grande]

Eu comprei uma box pela amazon uk, meu cartão é pré-pago e não foi aceito pela amazon, porém, eles me mandaram um email avisando pra mim arrumar as informações do cartão, então eu mudei algumas coisas como coloquei virgula depois do nome da rua com o numero da casa, coloquei o traço no cep, e tirei o código do brasil no numero de telefone, mas coloquei o mesmo cartão pré pago e foi, agora o status da minha compra ta "Preparing for Dispatch" , e foi extraído o dinheiro do meu cartão, mas tipo, o cartão não tinha sido negado? não to entendendo como funciona isso da amazon, se ta escrito Preparing for Dispatch é porque a compra foi confirmada certo? e se foi extraído o dinheiro do meu cartão então o pagamento foi avaliado, mas não entendo porque coloquei o mesmo cartão, e não aparece no extrato do cartão o valor da amazon, simplesmente sumiu o dinheiro, estou com medo de acabar não recebendo minha compra, e perder o dinheiro

Se o status do seu pedido é "Preparing for Dispatch" (preparando para o envio), quer dizer que o pagamento for aprovado, se ainda restar qualquer dúvida vc poderá utilizar o serviço de atendimento via chat, é rápido, e o pessoal é super educado.

[ikibez]

Eu comprei uma box pela amazon uk, meu cartão é pré-pago e não foi aceito pela amazon, porém, eles me mandaram um email avisando pra mim arrumar as informações do cartão, então eu mudei algumas coisas como coloquei virgula depois do nome da rua com o numero da casa, coloquei o traço no cep, e tirei o código do brasil no numero de telefone, mas coloquei o mesmo cartão pré pago e foi, agora o status da minha compra ta "Preparing for Dispatch" , e foi extraído o dinheiro do meu cartão, mas tipo, o cartão não tinha sido negado? não to entendendo como funciona isso da amazon, se ta escrito Preparing for Dispatch é porque a compra foi confirmada certo? e se foi extraído o dinheiro do meu cartão então o pagamento foi avaliado, mas não entendo porque coloquei o mesmo cartão, e não aparece no extrato do cartão o valor da amazon, simplesmente sumiu o dinheiro, estou com medo de acabar não recebendo minha compra, e perder o dinheiro

Se o status do seu pedido é "Preparing for Dispatch" (preparando para o envio), quer dizer que o pagamento for aprovado, se ainda restar qualquer dúvida vc poderá utilizar o serviço de atendimento via chat, é rápido, e o pessoal é super educado.

de boa... liga para a sua operadora do cartão de crédito, nem tudo que vc vê no internet banking aparece "na hora", vc pode estar sofrendo por antecipação amigo =P

uma outra parada também que tem que atentar é saber qual moeda a amazon está considerando na compra. Quando é internacional, eu deixo sempre em dolar, nunca em real, costuma dar certo! Mesmo a amazon.co.uk usando libra, com dolar passa de boa, com real não passa nem a pau.

[joaojcb]

galera semana passada comprei uma box na amazon uk, a amazon debitou 155 reais do meu cartão que foi o valor da box mais o frete, até aí tudo bem, mas hj eu olhei o extrato do cartão e ontem a amazon retirou mais 10 reais, então eles tiraram os 155 da box + frete, e mais 10 reais não sei pq, acabei pagando 166 reais + 18 reais de IOF, alguém sabe o porque retiraram mais 10 reais e se pode acontecer novamente?

[andersondabio]

Olá amigo!

Nunca fiz compra na amazon com cartão pré-pago, então não sei se tem algo de diferente em relação ao cartão de crédito normal. No cartão normal, é feita apenas uma cobrança... A cobrança realmente foi feita pela Amazon? Pq pode ser alguma taxa que seu cartão esteja cobrando pela utilização do serviço, e que vc não sabia que seria cobrada..,

[sapo_grande]

Isso não é de praxe da Amazon UK, ele só debitam o valor da compra (valor do item + frete), para tirar qualquer dúvida, sugiro que entre em contato com a Amazon via chat ou email, tire uma cópia do extrato do seu cartão, a resposta é super rápido, sendo que são bem educados.

galera semana passada comprei uma box na amazon uk, a amazon debitou 155 reais do meu cartão que foi o valor da box mais o frete, até aí tudo bem, mas hj eu olhei o extrato do cartão e ontem a amazon retirou mais 10 reais, então eles tiraram os 155 da box + frete, e mais 10 reais não sei pq, acabei pagando 166 reais + 18 reais de IOF, alguém sabe o porque retiraram mais 10 reais e se pode acontecer novamente?