PROBLEMAS DE ENTREGA COM AMAZON

[MONICA FRANKLIN]

Boa noite,
fiz uma compra no site da amazon.com, nao foi a primeira vez, porem dessa vez nao recebi o produto e consta no site como produto entregue.
a unica forma de contato que acho no site e feedback, o que eu posso fazer?????
nao consigo localizar qual a transportadora responsavel, para tentar entrar em contato.

segue abaixo o historico do pedido


Última actualização: quarta-feira, 7 out
00:00 Seu pacote foi entregue.
BR
Transportadora: i-encomendas, rastreamento #: AEIONT60000909068
Terça-feira 6 out
00:00 Fora para entrega
BR
Sexta-feira, 2 outubro
12:00 Costumes concluídas processo de liberação
09h10 O pacote chegou no país de destino
BR
Terça - feira, 29 de setembro
23:25 Pacote deixou a instalação de transportador
de Edison, NJ, EUA
Segunda - feira 28 de setembro
16:18 O pacote chegou em uma instalação transportadora
Edison, NJ, EUA
05h35 Expedição partiu de instalação Amazon
San Bernardino, Califórnia, EUA
Domingo, 27 setembro
01h30 Carregamento chegou na instalação Amazon
San Bernardino, Califórnia, EUA
Sábado 26 de setembro
05h28 Pacote deixou facilidade vendedor e está em trânsito para carrier

[sapo_grande]

Neste caso basta entrar em contato com site através do chat ou via email, pedindo informações da pessoa que recebeu o seu pedido. Teve uma vez que estive a trabalho na Alemanha e fiz uma compra na Amazon, no status do site constava como entregue mais não havia recebido, entrei em contato via chat e em menos de um minuto a atendente me passou o nome da pessoa que o recebeu e consegui localizar a receber a minha compra.