O foco das empresas do grupo B2W, principalmente nas propagandas é: Entregamos em todo o Brasil no conforto da sua casa!, mas na prática é mesmo como você diz. Talvez seja hora de surgir no e-comerce nacional alguma empresa que respeite os clientes do norte, nordeste e centro-oeste, embora os dois primeiros sejam os mais prejudicados.marfabilis escreveu:o foco delas são as regiões Sul e Sudeste.
Submarino: Dúvidas e reclamações
Re: Submarino: Dúvidas e reclamações
Re: Submarino: Dúvidas e reclamações
Que lamentável o tratamento ao cliente desta loja. Compra-se, paga frete caro, não recebe e fica por isto mesmo. As opções oferecidas são as de sempre. Estorno (obrigação já que eu paguei), reenvio(idem) ou vale compras (para comprar novamente, pagar frete caro novamente e não saber se vai receber), compensar o cliente pelos transtornos? la pregunta?
Re: Submarino: Dúvidas e reclamações
Está difícil comprar filmes, cds no Submarino/Americanas o frete é um absurdo, voltei a comprar na Saraiva por causa disso.
Re: Promoções Individuais: indique um título em promoção
Muitos títulos bons e inéditos em promoções, mas frete de R$ 56,50 não rola.Angelo Roncally escreveu:10 filmes por R$ 199, no submarino
Link da promoção ==> http://goo.gl/jlsJi
Blu-Ray A Lista de Schindler ==> http://goo.gl/QytrR
Blu-ray Branca de Neve e o Caçador ==> http://goo.gl/T6N1z
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Re: Promoções Individuais: indique um título em promoção
O Submario faz tempo que vem com esse frete absurdo, peguei 15 Bd's e paguei R$ 34,50 de frete para o RS.Danieljr escreveu:Muitos títulos bons e inéditos em promoções, mas frete de R$ 56,50 não rola.Angelo Roncally escreveu:10 filmes por R$ 199, no submarino
Link da promoção ==> http://goo.gl/jlsJi
Blu-Ray A Lista de Schindler ==> http://goo.gl/QytrR
Blu-ray Branca de Neve e o Caçador ==> http://goo.gl/T6N1z
Diluindo o frete pel nº de BD's até que não sai caro, mas se for avaliar o frete em relação ao custo de um BD, é ridiculo...
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Re: Promoções Individuais: indique um título em promoção
Passei essa promoção por causa do frete de R$35,00
MENGO !!!
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Re: Promoções Individuais: indique um título em promoção
Não foi só vc não, eu tbm... ta osso.. ultimamente...titowolney escreveu:Passei essa promoção por causa do frete de R$35,00
Re: Promoções Individuais: indique um título em promoção
Pra cá a Sub queria cobrar R$46 de frete... Aí o valor individual de cada BD passaria a ser o normalmente praticado nas demais promoções do site. O diferencial dessa promo, pra mim, é que ela trouxe alguns títulos que não costumam entrar em promoções. Mas infelizmente, como a coisa não tá fácil, tive que deixar passar essa.Angelo Roncally escreveu:Não foi só vc não, eu tbm... ta osso.. ultimamente...titowolney escreveu:Passei essa promoção por causa do frete de R$35,00
Do something pretty while you can;
Don't be a fool.
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Meus tópicos de vendas:
BDs - http://goo.gl/BIUzNT
DVDs - http://goo.gl/Sy5nKV
CDs - http://goo.gl/rPs4Nl
Jogos para Wii - http://goo.gl/xlAUt7
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Re: Promoções Individuais: indique um título em promoção
Parece que parte considerável dos colecionadores,se não a maioria, tem deixado passar as promoções, pois o custo do frete torna as promoções inviáveis, acredito que está na hora do JC vestir a camisa e considerar atuar para possivelmente mudar isto, caso contrário, nunca as promoções serão de fato promoções, a questão do frete tem sido fonte de lucro para a empresas e ao lado dos preços altos, qualidade sofrível no atendimento ao consumidor e entregas problemáticas, devem sim ser bandeira de luta da comunidade colecionística.giologia escreveu:Pra cá a Sub queria cobrar R$46 de frete... Aí o valor individual de cada BD passaria a ser o normalmente praticado nas demais promoções do site. O diferencial dessa promo, pra mim, é que ela trouxe alguns títulos que não costumam entrar em promoções. Mas infelizmente, como a coisa não tá fácil, tive que deixar passar essa.
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Re: Promoções Individuais: indique um título em promoção
Concordo totalmente, Minha última compra na Submarino foi dia 03 de março. As vezes vc ganha 20% de desconto em um produto, mas o frete chega a ser R$20,00 em 150gr.Danieljr escreveu:credito que está na hora do JC vestir a camisa e considerar atuar para possivelmente mudar isto, caso contrário, nunca as promoções serão de fato promoções, a questão do frete tem sido fonte de lucro para a empresas e ao lado dos preços altos, qualidade sofrível no atendimento ao consumidor e entregas problemáticas, devem sim ser bande
Só gostaria de ter uma ideia de como é as entregas da Amazon nos países que se localizam.
Uma dúvida, que gostaria de aproveitar. Tem alguns BDs que eu queria comprar na promoção da Saraiva(que vai até amanhã) mas boa parte está com disponibilidade do fornecedor. Será que devo ariscar?
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Re: Submarino: Dúvidas e reclamações
A promo dos 10 Bds veio com um frete bem básico... R$ 65 !!!
Nuunca!
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Re: [Mega Tópico] Dúvidas/Discussões Gerais (BDs Nacionais)
Pessoal,
Alguém sabe me informar se as pré-compras no submarino ainda cobram no ato ou se cobram apenas no envio!?
Pois a única vez que fiz pré com eles foi cobrado no ato,
Queria saber para adquirir a edição especial do Bastardos...
Alguém sabe!?
Obrigado
Alguém sabe me informar se as pré-compras no submarino ainda cobram no ato ou se cobram apenas no envio!?
Pois a única vez que fiz pré com eles foi cobrado no ato,
Queria saber para adquirir a edição especial do Bastardos...
Alguém sabe!?
Obrigado
Re: Submarino: Dúvidas e reclamações
ToadEx escreveu:Pessoal,
Alguém sabe me informar se as pré-compras no submarino ainda cobram no ato ou se cobram apenas no envio!?
Pois a única vez que fiz pré com eles foi cobrado no ato,
Queria saber para adquirir a edição especial do Bastardos...
Alguém sabe!?
Obrigado
As ultimas 2 compras que eu fiz e tinha blu-ray em pré venda, só me cobraram no dia da fatura da Nota Fiscal, mas por via das dúvidas entra no chat e pergunta se continuam assim para não ter nenhuma surpresa.
Re: Submarino: Dúvidas e reclamações
Obrigado Vodka,Vodka escreveu:ToadEx escreveu:Pessoal,
Alguém sabe me informar se as pré-compras no submarino ainda cobram no ato ou se cobram apenas no envio!?
Pois a única vez que fiz pré com eles foi cobrado no ato,
Queria saber para adquirir a edição especial do Bastardos...
Alguém sabe!?
Obrigado
As ultimas 2 compras que eu fiz e tinha blu-ray em pré venda, só me cobraram no dia da fatura da Nota Fiscal, mas por via das dúvidas entra no chat e pergunta se continuam assim para não ter nenhuma surpresa.
Irei fazer isso sim!
Abç
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Re: Submarino: Dúvidas e reclamações
Ministério publico esta de olho na b2w, provavelmente por isso q o frete para essas regiões está mais caro, para q chegue mais rápido e os manés q não sabem ler o prazo de entrega n reclamem
No mais, nada a reclamar do grupo b2w, q vem fazendo um excelente trabalho em relação a reclamações. Produto sem estoque devolvendo em dobro, honrando bugs e etc
No mais, nada a reclamar do grupo b2w, q vem fazendo um excelente trabalho em relação a reclamações. Produto sem estoque devolvendo em dobro, honrando bugs e etc
Não tenho fotos da minha coleção de games
Não tenho fotos da minha coleção de filmes
Mas não se preocupem, elas são enormes
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Re: Submarino: Dúvidas e reclamações
Eu também nunca tive UM probleminha sequer com eles, pelo contrário, tive problemas com a Ricardo Eletro e até mesmo no eBay, mas com o Submarino nunca.Arthur-Otaku escreveu:Ministério publico esta de olho na b2w, provavelmente por isso q o frete para essas regiões está mais caro, para q chegue mais rápido e os manés q não sabem ler o prazo de entrega n reclamem
No mais, nada a reclamar do grupo b2w, q vem fazendo um excelente trabalho em relação a reclamações. Produto sem estoque devolvendo em dobro, honrando bugs e etc
Eles estão de parabéns eu acho, comprei a trilogia JP uma vez e ela veio com defeito na caixa, eles nem questionaram, pediram pra jogar fora a trilogia e me enviaram outra.
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Re: Submarino: Dúvidas e reclamações
Parei de comprar no Submarino quando comprei minha Canon SX160 e ela veio enrolada em um saco plástico!!
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Re: Submarino: Dúvidas e reclamações
Hmmm, não sei. Essa coisa de frete mais caro para ter rapidez na entrega não funcionou comigo ainda.Arthur-Otaku escreveu:Ministério publico esta de olho na b2w, provavelmente por isso q o frete para essas regiões está mais caro, para q chegue mais rápido e os manés q não sabem ler o prazo de entrega n reclamem
No mais, nada a reclamar do grupo b2w, q vem fazendo um excelente trabalho em relação a reclamações. Produto sem estoque devolvendo em dobro, honrando bugs e etc
A Submarino continua entregando com as mesmas empresas de antes, sem diferença de prazos.
A Era de Ouro, quando os Correios entregavam, infelizmente acabou.
Realmente penso que essa história de reclamar do frete é justo e não só comodismo para reclamação.
Comprei no Sub semana passada alguns BDs com frete de R$17,34. Mesmo pagando no boleto, ainda paguei parte do frete. Levou um pouco mais de 24 horas após confirmação do pagamento para entrega à transportadora.
Comprei na FNAC Terça-feira no cartão(pq não tinha desconto p/ boleto), paguei R$8,00 no frete pela mesma quantidade, e levou 6 horas da confirmação do pedido ao encaminhamento p/ transportadora.
Agora, o Submarino disponibiliza o rastreamento da encomenda? Pelo que eu sei, não, a não ser que você conheça algumas transportadoras, entrem no site delas e faça uma busca. Já a FNAC foi transparente na hora e passou o link de rastreamento.
São pequenas coisas que geram um conflito maior. Sinceramente, não fiquei chateado com a cobrança de frete pela FNAC, pois achei justo. Mto melhor que no mês passado, quando coloquei 1(um) BD no carrinho na Submarino e o frete deu R$20,12. Se viesse em Sedex 10, aí sim.
"Antes de seguir em frente, vamos pedir a Deus que nos guie no bom caminho"
Re: Submarino: Dúvidas e reclamações
o site do submarino do grupo b2w, não tem a mínima condição de funcionar de acordo com as "promoções" que propõe, navegação lenta, produtos que desaparecem do carrinho, dificuldade para logar, preços promocionais que não entram no carrinho além do frete abusivo que come o desconto, sem falar nos preços inflacionados para depois dar desconto progressivo e ficar num valor igual, um pouco menos ou um pouco mais caro que o habitual. Em 2013, desde que assumiu a política de frete abusivo fora do eixo Rio- São Paulo, as promos só deixam a desejar.
Re: Submarino: Dúvidas e reclamações
Por exemplo: No "mega surto" comemorativo de 14 anos do site, você comprava a lata The Pacific Bluray em promoção durante o dia por R$ 118,00, entre a tarde e a noite passou para R$ 169,90, (R$ 110,44 com o cartão submarino) mais um fretinho básico para o NE de R$ 32,96. No melhor preço se você tiver o cartão submarino sairá por R$ 143,40, caso contrário R$ 202,86, Ah! No boleto fica na mega promoção de R$ 182,47 com frete. Sem alarde a saraiva vendeu por R$ 79,90, onde comprei o meu com frete grátis e já foi entregue.
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Re: Submarino: Dúvidas e reclamações
Apoiado.Danieljr escreveu:o site do submarino do grupo b2w, não tem a mínima condição de funcionar de acordo com as "promoções" que propõe, navegação lenta, produtos que desaparecem do carrinho, dificuldade para logar, preços promocionais que não entram no carrinho além do frete abusivo que come o desconto, sem falar nos preços inflacionados para depois dar desconto progressivo e ficar num valor igual, um pouco menos ou um pouco mais caro que o habitual. Em 2013, desde que assumiu a política de frete abusivo fora do eixo Rio- São Paulo, as promos só deixam a desejar.
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Re: Submarino: Dúvidas e reclamações
Alguém está conseguindo comprar no Submarino??
Já estou há três dias tentando comprar o Blu-ray 3D da Pequena Sereia, que sairia por R$ 62,97, mas não consigo passar da tela de login. Já testei em três computadores diferentes, com Explorer, Chrome, Safari e Opera. O site trava e não conclui a compra de jeito nenhum!
Tentar o aplicativo do Submarino pra iOS também não dá, ele não acha produto nenhum na busca!
O Submarino é ruim mesmo, hein?
Já estou há três dias tentando comprar o Blu-ray 3D da Pequena Sereia, que sairia por R$ 62,97, mas não consigo passar da tela de login. Já testei em três computadores diferentes, com Explorer, Chrome, Safari e Opera. O site trava e não conclui a compra de jeito nenhum!
Tentar o aplicativo do Submarino pra iOS também não dá, ele não acha produto nenhum na busca!
O Submarino é ruim mesmo, hein?
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Re: Submarino: Dúvidas e reclamações
Sim, ontem mesmo comprei várias coisas.
O site está muito lento, isso sim!
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Re: Submarino: Dúvidas e reclamações
Pra mim, continua aparecendo "Done, but with errors on page" sempre que clico em "Concluir" (pra concluir a compra) mas não carrega nada, continua na página do carrinho. Grrrrrrrr!Sammy escreveu:Sim, ontem mesmo comprei várias coisas.
O site está muito lento, isso sim!
Já me estressei com isso e não quero mais comprar nada no Submarino.