SARAIVA - Reclamações e sugestões
Re: [FIXO] SARAIVA - Reclamações e sugestões
Recebi o email notificando o cancelamento. O status do pedido passou dias como "produto em busca", agora está "Produto Não Disponível"...
Box "Trilogia o Poderoso Chefão - The Coppola Restoration" - Blu-ray
Pedido: 33145146
Box "Trilogia o Poderoso Chefão - The Coppola Restoration" - Blu-ray
Pedido: 33145146
Editado pela última vez por Czar em Qui 12 Abr 2012 00:34, em um total de 1 vez.
- beto.monteiro
- Cabuloso
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Re: [FIXO] SARAIVA - Reclamações e sugestões
Pedido cancelado.
Número: 33143214
Ridículo isso, se já tem gente recebendo.
Número: 33143214
Ridículo isso, se já tem gente recebendo.
Re: [FIXO] SARAIVA - Reclamações e sugestões
Cancelamento do Poderoso Chefão e Box Shrek aqui.
Pedido número 33147426.
Stefano.
Pedido número 33147426.
Stefano.
Re: [FIXO] SARAIVA - Reclamações e sugestões
Também tive meu pedido cancelado. Número 25265029. Só comprei O Poderoso Chefão.
Re: [FIXO] SARAIVA - Reclamações e sugestões
Boa noite pessoal...
Número do pedido: 33148449
Produto........ Trilogia o Poderoso Chefão - The Coppola Restoration - Blu-ray
Quantidade..... 2
Produto........ Shrek - a História Completa - 4 Discos - Blu-ray
Quantidade..... 2
Empresinha safada. Se este pais fosse minimamente sério, tomariam uma multa tão grande que não iriam nunca mais fazer o consumidor de imbecil .
Má fé total.
Não terei um pingo de pena quando a Amazon entrar arrebentando com esses estelionatarios.
**BOICOTE JÁ**
Se tivermos vergonha na cara, faremos igual fizessemos com o lixo chamado Americanas.com após o episódio da tentativa de suborno.
Número do pedido: 33148449
Produto........ Trilogia o Poderoso Chefão - The Coppola Restoration - Blu-ray
Quantidade..... 2
Produto........ Shrek - a História Completa - 4 Discos - Blu-ray
Quantidade..... 2
Empresinha safada. Se este pais fosse minimamente sério, tomariam uma multa tão grande que não iriam nunca mais fazer o consumidor de imbecil .
Má fé total.
Não terei um pingo de pena quando a Amazon entrar arrebentando com esses estelionatarios.
**BOICOTE JÁ**
Se tivermos vergonha na cara, faremos igual fizessemos com o lixo chamado Americanas.com após o episódio da tentativa de suborno.
Re: [FIXO] SARAIVA - Reclamações e sugestões
Mais uma vitima aqui da pegadinha da saraiva HA!
Pedido 25269139
Produto........ Trilogia o Poderoso Chefão - The Coppola Restoration - Blu-ray
Quantidade..... 1
Produto........ Os Pilares da Terra - a Saga Completa - 4 Discos - Blu-ray
Quantidade..... 1"
Cancelado
Pedido 25269139
Produto........ Trilogia o Poderoso Chefão - The Coppola Restoration - Blu-ray
Quantidade..... 1
Produto........ Os Pilares da Terra - a Saga Completa - 4 Discos - Blu-ray
Quantidade..... 1"
Cancelado
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- Pirata Original
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- Registrado em: Qui 25 Ago 2011 04:50
Re: [FIXO] SARAIVA - Reclamações e sugestões
demorou... hj cedo estava em busca, agora a noite cancelaram meu pedido!
pedido 33146412
please saraiva... não da uma videolarizada na parada!
pedido 33146412
please saraiva... não da uma videolarizada na parada!
Re: [FIXO] SARAIVA - Reclamações e sugestões
Enviaram o Shrek e cancelaram O Poderoso Chefçao. Meu pedido: 25264942
-
- Chumbrega
- Mensagens: 26
- Registrado em: Seg 19 Jul 2010 08:25
Re: [FIXO] SARAIVA - Reclamações e sugestões
Também tive meu pedido cancelado!
Nº do Pedido: 25268098
Produto: Box Quadrilogia Shrek.
Nº do Pedido: 25268098
Produto: Box Quadrilogia Shrek.
-
- Simpléx
- Mensagens: 128
- Registrado em: Seg 14 Mar 2011 20:59
- Localização: Carapicuíba - SP
Re: [FIXO] SARAIVA - Reclamações e sugestões
Pedido cancelado: 25266001
Trilogia o Poderoso Chefão - The Coppola Restoration - Blu-ray
Sacanagem isso. Depois de prometerem a entrega eles simplesmente cancelam? Assim não dá.
Trilogia o Poderoso Chefão - The Coppola Restoration - Blu-ray
Sacanagem isso. Depois de prometerem a entrega eles simplesmente cancelam? Assim não dá.
- HellenitaSousa
- Simpléx
- Mensagens: 118
- Registrado em: Seg 16 Ago 2010 19:28
Re: [FIXO] SARAIVA - Reclamações e sugestões
Tbm não escapei
Pedido de número 25272019
Os Pilares da Terra - a Saga Completa - 4 Discos - Blu-ray - 1 unidade - enviado dia 11, ainda não chegou, claro.
Trilogia o Poderoso Chefão - The Coppola Restoration - Blu-ray - 1 unidade ITEM CANCELADO
Pedido de número 25272019
Os Pilares da Terra - a Saga Completa - 4 Discos - Blu-ray - 1 unidade - enviado dia 11, ainda não chegou, claro.
Trilogia o Poderoso Chefão - The Coppola Restoration - Blu-ray - 1 unidade ITEM CANCELADO
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- Chumbrega
- Mensagens: 26
- Registrado em: Seg 19 Jul 2010 08:25
Re: [FIXO] SARAIVA - Reclamações e sugestões
E aí Helena? Quem poderá nos defender?? Chapolin Colorado?
-
- Chumbrega
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- Registrado em: Seg 09 Abr 2012 09:25
Re: [FIXO] SARAIVA - Reclamações e sugestões
Me junto a vcs quando digo que meu pedido 33144156 (Shrek - a História Completa - 4 Discos - Blu-ray) foi cancelado.
Primeira vez que fui comprar na Saraiva e ja me deparo com isso. COMO que vou ter vontade de comprar la de novo se de cara ja acontece um trem desse? O preço pode ser convidativo, mas nao te entregam o que vc compra, entao... adianta nada.
#SaraivaLixo
Primeira vez que fui comprar na Saraiva e ja me deparo com isso. COMO que vou ter vontade de comprar la de novo se de cara ja acontece um trem desse? O preço pode ser convidativo, mas nao te entregam o que vc compra, entao... adianta nada.
#SaraivaLixo
Re: [FIXO] SARAIVA - Reclamações e sugestões
Também fui premiado com o cancelamento. Segue n. do pedido: 33142131 Produto........ Trilogia o Poderoso Chefão - The Coppola Restoration - Blu-ray
Quantidade..... 1
Quantidade..... 1
Minha coleção: http://avirescollection.blogspot.com.br/
Re: [FIXO] SARAIVA - Reclamações e sugestões
Bom dia pessoal.
Tb tive meu pedido cancelado.
Pedido 33143451
Shrek - a História Completa - 4 Discos - Blu-ray
Já o pedido: 33142086 ainda aparece como Produto em Busca.
Trilogia o Poderoso Chefão - The Coppola Restoration - Blu-ray
Homem de Ferro + Homem de Ferro 2 - 4 Discos - Blu-ray
Espero que a Saraiva mantenha seu compromisso.
Tb tive meu pedido cancelado.
Pedido 33143451
Shrek - a História Completa - 4 Discos - Blu-ray
Já o pedido: 33142086 ainda aparece como Produto em Busca.
Trilogia o Poderoso Chefão - The Coppola Restoration - Blu-ray
Homem de Ferro + Homem de Ferro 2 - 4 Discos - Blu-ray
Espero que a Saraiva mantenha seu compromisso.
Re: [FIXO] SARAIVA - Reclamações e sugestões
Após diversas tentativas de localizar o(s) item(ns) abaixo relacionado(s), que compõe(m) o seu pedido 33142797, constatamos que o(s) mesmo(s) encontra(m)-se temporariamente esgotado(s) junto aos nossos fornecedores e será(ão) cancelado(s).
Produto........ Trilogia o Poderoso Chefão - The Coppola Restoration - Blu-ray
Quantidade..... 1
Produto........ Shrek - a História Completa - 4 Discos - Blu-ray
Quantidade..... 1
MInha dúvida, como que vendem um produto que eles não possuem.
Pelo que eu saiba se vendeu tem que mandar o produto, não tem essa de acabou ou não temos em estoque.
Conta fácil.. tenho 3 em estoque.. compraram 3 acabou ja era.. item esgotado..
Acho que caberia entrar no procon.
Produto........ Trilogia o Poderoso Chefão - The Coppola Restoration - Blu-ray
Quantidade..... 1
Produto........ Shrek - a História Completa - 4 Discos - Blu-ray
Quantidade..... 1
MInha dúvida, como que vendem um produto que eles não possuem.
Pelo que eu saiba se vendeu tem que mandar o produto, não tem essa de acabou ou não temos em estoque.
Conta fácil.. tenho 3 em estoque.. compraram 3 acabou ja era.. item esgotado..
Acho que caberia entrar no procon.
-
- Comumzão
- Mensagens: 88
- Registrado em: Ter 17 Jan 2012 09:15
Re: [FIXO] SARAIVA - Reclamações e sugestões
Hoje recebi o email ref ao meu pedido 33143775.
Que começa com "Obrigado por escolher a Saraiva.com.br para realizar sua compra. "
Um blala pra dizer que o pedido foi cancelado. Meu sentimento com isso, indignação.Minha sensação fui passado para trás, como cliente me senti feito de bobo. A cada dia a minha confiança nas lojas nacionais cai mais e exponencialmente. Se fosse um produto fora de catalogo até aceitaria o cancelamento, mais não é o caso. Até aceitaria esperar 30 dias pra receber (normal para quem faz compras no exterior), porém não tive essa opção. Lamentável.
Que começa com "Obrigado por escolher a Saraiva.com.br para realizar sua compra. "
Um blala pra dizer que o pedido foi cancelado. Meu sentimento com isso, indignação.Minha sensação fui passado para trás, como cliente me senti feito de bobo. A cada dia a minha confiança nas lojas nacionais cai mais e exponencialmente. Se fosse um produto fora de catalogo até aceitaria o cancelamento, mais não é o caso. Até aceitaria esperar 30 dias pra receber (normal para quem faz compras no exterior), porém não tive essa opção. Lamentável.
Já negociei com grunge1977 , jelyv, wasantiago
Re: [FIXO] SARAIVA - Reclamações e sugestões
Tambem fui premiado ontem. Tentei vários contatos via Twitter, não tive uma resposta sequer.
Número do Pedido: 25271146
Produto........ Trilogia o Poderoso Chefão - The Coppola Restoration - Blu-ray
Quantidade..... 1
Produto........ Shrek - a História Completa - 4 Discos - Blu-ray
Quantidade..... 1
Estas empresas deveriam fazer escola com a Amazon.
Número do Pedido: 25271146
Produto........ Trilogia o Poderoso Chefão - The Coppola Restoration - Blu-ray
Quantidade..... 1
Produto........ Shrek - a História Completa - 4 Discos - Blu-ray
Quantidade..... 1
Estas empresas deveriam fazer escola com a Amazon.
Re: [FIXO] SARAIVA - Reclamações e sugestões
Pedido cancelado: 33143904
Produto........ Trilogia o Poderoso Chefão - The Coppola Restoration - Blu-ray
Quantidade..... 1
Produto........ Trilogia o Poderoso Chefão - The Coppola Restoration - Blu-ray
Quantidade..... 1
-
- Comumzão
- Mensagens: 88
- Registrado em: Ter 17 Jan 2012 09:15
Re: [FIXO] SARAIVA - Reclamações e sugestões
Sugiro que seja lançado uma tag para para termos uma maior atenção ;
Já negociei com grunge1977 , jelyv, wasantiago
Re: [FIXO] SARAIVA - Reclamações e sugestões
Meu pedido foi cancelado: 33142797
para deixar registrado o número.
para deixar registrado o número.
-
- Pirata Original
- Mensagens: 1
- Registrado em: Qui 12 Abr 2012 09:02
Re: [FIXO] SARAIVA - Reclamações e sugestões
Produto........ Trilogia o Poderoso Chefão - The Coppola Restoration - Blu-ray
Pedido - 25270759
Pedido - 25270759
Re: [FIXO] SARAIVA - Reclamações e sugestões
Também tive problemas com a Trilogia do Poderoso Chefão - The Coppola Restoration - Blu-ray.
Cancelaram meu pedido alegando indisponibilidade (produto esgotado).
Pedido número: 25268881
Para registrar, foi a segunda vez que tentei comprar na Saraiva, segundo insucesso, duas vezes me deixaram esperando e depois me informaram que o produto estava esgotado. Por que anunciar então?
Artigo 35 do CDC
"Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:
I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;
(...)"
Cancelaram meu pedido alegando indisponibilidade (produto esgotado).
Pedido número: 25268881
Para registrar, foi a segunda vez que tentei comprar na Saraiva, segundo insucesso, duas vezes me deixaram esperando e depois me informaram que o produto estava esgotado. Por que anunciar então?
Artigo 35 do CDC
"Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:
I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;
(...)"
Re: [FIXO] SARAIVA - Reclamações e sugestões
Observando a reclamação de algumas pessoas aqui do Fórum, fico sem entender como que a Saraiva agora alega "falta de estoque", se poderia simplesmente no momento da compra utilizar a informação "produto indisponível", como acontece normalmente em outras ocasiões. Nós fizemos a COMPRA de um produto, e não uma simples reserva ou promessa de venda, se o produto estivesse disponível no futuro. A Saraiva nos VENDEU um produto, e agora não quer entregar. A loja nos cobrou um valor e pagamos por ele.
O produto ainda existe disponível em pelo menos meia dúzia de lojas virtuais, inclusive no Submarino.
Não vou aceitar um cancelamento unilateral por parte da loja. Exigirei o recebimento do produto que comprei. De alguma forma eles podem arrumar o item, nem que seja comprando em outra loja e me enviando. O prazo de entrega estipulado pela loja ainda não venceu, e meu pedido ainda consta como "produto em busca". No meu caso, por enquanto, está tudo certinho. Mas para os outros usuários que estão reclamando de cancelamento, acredito que devem exigir o cumprimento da oferta. Caso contrário, o meio seria uma reclamação no órgão de defesa do consumidor, para que haja uma futura aplicação de multa pela conduta lesiva a seus clientes.
O produto ainda existe disponível em pelo menos meia dúzia de lojas virtuais, inclusive no Submarino.
Não vou aceitar um cancelamento unilateral por parte da loja. Exigirei o recebimento do produto que comprei. De alguma forma eles podem arrumar o item, nem que seja comprando em outra loja e me enviando. O prazo de entrega estipulado pela loja ainda não venceu, e meu pedido ainda consta como "produto em busca". No meu caso, por enquanto, está tudo certinho. Mas para os outros usuários que estão reclamando de cancelamento, acredito que devem exigir o cumprimento da oferta. Caso contrário, o meio seria uma reclamação no órgão de defesa do consumidor, para que haja uma futura aplicação de multa pela conduta lesiva a seus clientes.