SARAIVA - Reclamações e sugestões

[ek79]

Essa lojísitica precisa ser reformulada. Esperamos que com o site novo, tudo volte ao normal. Tava indo tudo tão bem nos últimos anos. Foram se acomodar em relação a B2W...

[Danieljr]

O meu Missão Impossível mudou para produto reservado.

Poderia informar a data e o horário de sua compra, para sabermos se o critério é a ordem de compra ou é aleatório?

[viniciusjf]

Eu comprei cedo, o meu foi comprado sábado às duas da manhã.

[ingsoc]

Já recebi o email de cancelamento. PQP Saraiva de m$%#$#!

Recomendo a todos que receberem email semelhante a publicar reclamação no Reclame Aqui, citando o Art. 35 do CDC (os grifos são meus):

Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:

I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;

II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;

III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.

Chega de sermos feitos de palhaços!

[Hvalente]

Acabei de receber o email de cancelamento também

eu comprei nesse horario, não sei se é relevante agora
Realizado em: 15/09/2012 às 03:33
Prazo de entrega: 2 dias úteis (haha)

[Minduim Joker]

Acabei de receber o email de cancelamento ! Bando de picaretas ! Não que seja obrigação, mas agora bem que o Jotace poderia tomar a frente de nós que fomos lesados e tentar alguma coisa, visto que ele vive anunciando "ofertas" que nem sempre são cumpridas.......

Pedido de nº 35760849

[fabiozc]

O meu também foi cancelado. Agora é partir pra reclamação.

[regular.john]

Recebi um email agora a pouco de que meu pedido do MI também foi cancelado.
Sacanagem o que a saraiva anda fazendo, viu.
Dessas últimas promoções que tiveram em todas eu tive problema com cancelamentos, aquela do Homem de Ferro, a do Pulp Fiction e agora mais essa...

[marco.domingos]

Meu pedido acaba de ser cancelado também. Palhaço é a mãe.

[KillGates]

Recebi e-mail de cancelamento do meu BOX Missão impossível, comprei logo no início:

Número do pedido: 35760426
Realizado em: 15/09/2012 às 01:04
Prazo de entrega: 3 dias úteis

Se não resolverem vou pro JEC sem pensar duas vezes...

[viniciusjf]

Mais pra se juntar ao coro. Fui direto ao reclameaqui, perdi definitivamente a paciência e nem vou perder meu tempo apelando para o atendimento da loja como primeira alternativa.

[fabriciatoledo]

E novamente a Saraiva não se prepara para atender seus consumidores e cancela os pedidos sem questionar a outra parte!

O numero do meu pedido é 27802909. Da ultima vez não adiantou reclamar com a loja direto...

[rejamus]

seu pedido 27815944, constatamos que o(s) mesmo(s) encontra(m)-se temporariamente esgotado(s) junto aos nossos fornecedores e será(ão) cancelado(s).


Produto........ Missão Impossível: Trilogia Explosiva - 3 Discos - Blu-ray
Quantidade..... 1


CANCELADO TAMBÉM! SARAIVA PICARETA DE UMA FIGA!

E ESPERO Q ENVIEM LOGO O CANTANDO NA CHUVA...

[Minduim Joker]

Acabei de publicar minha reclamação no Reclame Aqui !

[rejamus]

vou lá também!

[rejamus]

Acabei de publicar minha reclamação no Reclame Aqui !

por muito menos ou até mesmo algo parecido a finada Videolol foi execrada em praça pública. Sendo que eu mesma tive todos os pedidos que lá fiz entregues.

Enfim...

[son-el]

comprei o meu box em bluray missao impossivel na promo de 39,90


ALEXSANDRO SALOMAO GAMA,

Obrigado por escolher a Saraiva.com.br para realizar sua compra.

Após diversas tentativas de localizar o(s) item(ns) abaixo relacionado(s), que compõe(m) o seu pedido 27802879, constatamos que o(s) mesmo(s) encontra(m)-se temporariamente esgotado(s) junto aos nossos fornecedores e será(ão) cancelado(s).


Produto........ Missão Impossível: Trilogia Explosiva - 3 Discos - Blu-ray
Quantidade..... 1


O valor dos itens não foi debitado do seu cartão. Esclarecemos que, caso existam outros itens em sua encomenda, eles serão atendidos e postados normalmente.


sendo q o pedido foi recebido

Recebemos o seu pedido com sucesso.

Veja abaixo o número do seu pedido, ele é a identificação necessária para você obter qualquer informação a respeito de sua compra.

Importante: para sua segurança, as informações contidas em seu cadastro são passíveis de confirmação, que poderá ser feita através de contato telefônico ou e-mail.

Seu pedido:

Número do pedido: 27802879
Realizado em: 15/09/2012 às 01:12
Prazo de entrega: 3 dias úteis

Descrição Qtde. Valor Unit.
Missão Impossível: Trilogia Explosiva - 3 Discos - Blu-ray

1 De R$ 139,90
Por R$ 39,90



Frete: R$ 6,42

Valor Total do Pedido: R$ 46,32

[christianlino]

E a Saraiva rompeu unilateralmente o contrato de venda do box da trilogia Missão Impossível. É inadmissível que uma empresa do porte da Saraiva trate assim seus clientes.

Seguem os dados:

Número do pedido: 35760717
Realizado em: 15/09/2012 às 01:50
Prazo de entrega: 4 dias úteis

Número do pedido: 27815611
Realizado em: 16/09/2012 às 01:45
Prazo de entrega: 5 dias úteis

Não quero muita coisa não, só quero que se cumpra o que foi acordado.

[tarc1sio]

Reclamação registrada no Reclame Aqui.

Já que muita coisa lá no sr. Saraiva é resolvida assim (vide Lata Elvis), agora só nos resta esperar. =/

[Minduim Joker]

Vamos ver né, estou de saco cheio dessa loja sempre fazer essas safadezas !

[christianlino]

E lá fui eu para o Reclame Aqui...

Eu só quero que eles cumpram o que foi acordado.
Agora só me resta esperar pra ver se eles se manifestam...

[DedaDF]

Acabei de receber o email do cancelamento da trilogia missão impossível. Acho que seria bom que fizéssemos um boicote contra essa prática estúpida desta loja que se diz correta. Se o Jotace pudesse aderir ta campanha, o movimento teria muito mais credibilidade, e não é só porque existe uma parceria entre o site de compras e o blog que eles podem anunciar e não entregar o produto. PALHAÇADA!!!!!!

[rodrigobolin]

Oi. Tb comprei o box MI mas ainda não foi cancelado (será?). Aparece status "Aguardando Pagamento" (boletei).
Vou na loja do NYCC (RJ) procurar o box. No caso da lata do Elvis, entendi que eles recolheram das lojas físicas e enviaram.

Uma outra opção (para quem concordar) seria o envio dos 3 filmes nas edições individuais (disponíveis no site). Aliás, "apagaram" o box do site!

Apesar da incompetência dessa loja na gestão de seu estoque (toda hora o mesmo problema), consegui resolver os outros casos que tive com eles.

abs

[andersondabio]

Ê Dona Saraiva, daqui a pouco nem cupom de 50% de desconto vai conseguir segurar a onda, já que a empresa faz questão de queimar seu filme mensalmente...

Pedido: 35760705
Data do Pedido: 15/09/2012
Anderson da Silva Machado

[vicmackeybr]

pedido cancelado também!

já postei no Reclame Aqui!

http://www.reclameaqui.com.br/3577288/s ... -indevido/