Vamos lá pessoal compartilhar aqui a odisseia para resolver o problema com o 4400:
03/06/14 a saraiva faz promoção do item 4400 a série completa, por R$ 29,90 (27,81 pelo buscapé); na mesma data postei aqui que a saraiva iria dar trabalho a entregar.
04/06/2014 como ainda estava na promoção, comprei o 4400 e outros itens para ganhar o frete; o produto ficou em processamento/busca no fornecedor;
05/06/2014 o item continuava sendo vendido como em estoque, porém havia ao mesmo tempo dois anúncios para o mesmo produto: um na promoção 29,90 e outro por 149,90, o mais caro seria entregue imediatamente, o barato teria que esperar "disponibilidade do fornecedor" (agressão ao CDC, produtos iguais,preços diferentes, prevalece o menor),
05/06/2014 tirei prints do produto em estoque, dos produtos iguais com preços diferentes e do produto caro no carrinho se quisesse fechar a compra;
03/07/2014 0 item continua em processamento, quase um mês depois da data da compra, postei reclamação no reclame aqui; tirei prints do produto sendo vendido como em estoque nos dias 03/07/14 e 10/07/14;
18/07/14 a saraiva responde a reclamação, informando que o produto seria entregue a partir de 31/07/14 quando receberiam do fornecedor (detalhe, o produto nunca deixou de ser vendido como em estoque por todo este período);
06/08/14 como não me atenderam em 31/07, falei com o atendente Lucas no chat, o mesmo informou que o produto estava em estoque e seria enviado o mais rápido possível;
06/08/2014 ao invés de atenderem meu pedido mudou o status para "cancelado pelo cliente": mentira não cancelei nada, a loja cancelou por si só; tirei prints do produto em estoque nesta data;
07/08/14 entrei no chat e falei com a Lílian, a mesma disse que o pedido fora cancelado por estar indisponível no estoque, alertei que o Lucas havia informado que o produto estava no estoque e que seria enviado, porém a mesma disse que não, aleguei que vários compradores estavam recebendo e eu não, ela justificou que haviam comprado antes de mim, e que estava sendo vendido naquele momento como em estoque. Perguntei aqui no site e muitos confirmaram que compraram depois de mim e receberam, a atendente ficou de me mandar uma resposta em até uma hora para verificar a situação e uma hora depois me mandou um e-mail cancelando o pedido;
15/08/2014 procurei o chat da saraiva via reclame aqui e falei com o Lucas novamente, ele disse que fora cancelado por está esgotado, mais uma vez provei que estava em estoque, mandei até link para ele e o Lucas pediu desculpas pela informação errada que havia me passado que o item realmente estava em estoque e que eu receberia contato da ouvidoria para resolver a situação;
19/08/14 nada de contato da saraiva, posto nova reclamação no reclame aqui especificamente para este item; no mesmo dia falo com a atendente Lílian novamente que se negou a resolver alegando que não tinha estoque, provei que a informação era falsa embora ele insistisse que estavam esgotados, postei links do produto em estoque e ela ficou de retornar em 01 dia útil com a decisão;
22/08/14 recebo ligação do Sr. Paulo da saraiva dizendo que o produto está em estoque e que o pedido seria reativado, confirmei dados do cartão de crédito e o produto foi reservado, achei que estava resolvido, até que às 00:31 minutos recebi e-mail cancelando o pedido, detalhe o horário do cancelamento: 03:31
da mesma data;
23/08/14 peço para minha esposa utilizar o cartão para confirmar algum problema, resultado: compras efetuadas tranquilamente sem problema algum;
23/08/2014 entro na site e o produto está suspenso- problemas no cartão, falo com o atendente William para que veja qual foi o problema pois o cartão está OK, mesmo assim me disponibilizei para trocar de cartão, basta que ele me envie o link para substituição, ele se negou terminantemente e disse que o pedido estava cancelado e ponto final, não resolveria, que se eu quisesse o produto refizesse a compra nos preços atuais;
Aleguei que isto era errado e que o produto sendo cancelado indevidamente era possível sim reativá-lo, que fosse sensato e buscássemos resolver sem precisar ir a justiça, porém o mesmo foi incisivo e encerrou o atendimento.
Como podem ver para não cumprir a oferta, a saraiva se vale de informações desencontradas, mentirosas e jogam o consumidor de um lado para o outro sem resolver nada.
Fica aqui minha pergunta isto é que é ser uma empresa ética?
Esta postagem é sim longa, pois a história também é, e fiz aqui para não criar outro tópico, porém lembro que o bjc deixou de divulgar anúncios das americanas uma época por conta da empresar não agir de forma ética em alguns casos perante os consumidores, no entanto a saraiva age desta forma constantemente com os colecionadores e nada muda, nem por aqui eles aparecem mais, isto revolta qualquer um, pois não é tanto pelo produto em si, estou pensando até que esta série deve ser um lixo, pois está dando tanto trabalho, mas sim é a revolta de ser feito de palhaço por mais de 03 meses por esta loja medonha.
Cancelei, agora quero ver quando tempo vão demorar para processar meu reembolso. 
das duas uma, ou vou mesmo para a justiça ou deixo de colecionar, pois é um hobby ingrato e pensando bem será que precisamos mesmo passar por isto?