SARAIVA - Reclamações e sugestões

[macflii]

Friends em processamento...

Aqui ainda em Processamento. Mandei email sobre o pedido e nem responderam.

"Produto Reservado" finalmente...

[dipshit0]

Faz dois anos que não compro na Saraiva. Nem o site eu abro.

Depois que me venderam filmes que não tinham no estoque eu simplesmente larguei mão da loja. O mais engraçado é que dois anos depois o problema continua. Cedo ou tarde todo mundo que compra lá vai passar por isso. Um absurdo.

Lembro até de postar isso no site do JC e ele arbitrariamente deletou o meu comentário, e quando questionado fingiu não saber de nada.

[LMS]

Friends em processamento...

Aqui ainda em Processamento. Mandei email sobre o pedido e nem responderam.

"Produto Reservado" finalmente...

Aqui ainda continua "Em Processamento". Parabéns por ter conseguido.

Faz dois anos que não compro na Saraiva. Nem o site eu abro.

Depois que me venderam filmes que não tinham no estoque eu simplesmente larguei mão da loja. O mais engraçado é que dois anos depois o problema continua. Cedo ou tarde todo mundo que compra lá vai passar por isso. Um absurdo.

Lembro até de postar isso no site do JC e ele arbitrariamente deletou o meu comentário, e quando questionado fingiu não saber de nada.

Tenho que concordar com você, mas infelizmente a Amazon BR não vingou ainda, então temos que lidar com essas lojas sacanas.

O Jota não vai se pronunciar nunca, primeiro, ele é parceiro da Saraiva (conseguindo descontos), recebe brindes dela e de algumas produtoras, no dia em que ele falar contra as mesmas, não receberá os brindes que ele ganha e sorteia no Blog do JC.

[filipemdasilva]

Pergunta: alguém comprou o steelbook do Velozes e Furiosos 6 pela Saraiva, na promoção de aniversário do BJC? Se compraram já receberam? O meu continua em processamento desde 28/04 (mesmo com pagamento com débito), no atendimento online prometam postar até 09/04 e até agora nada. Pressinto novamente problemas.

[filipemdasilva]

Feia que enviaram o álbum da copa sem a capa de Liberty Seguros, diferente do que anunciava o site. E sem retorno ainda.

[Lucas Marmol]

A compra que fiz dia 01/05 já está pra completar os 8 dias de estimativa de recebimento e até agora não apareceu no site de rastreamento.

[c4rlos2]

Pergunta: alguém comprou o steelbook do Velozes e Furiosos 6 pela Saraiva, na promoção de aniversário do BJC? Se compraram já receberam? O meu continua em processamento desde 28/04 (mesmo com pagamento com débito), no atendimento online prometam postar até 09/04 e até agora nada. Pressinto novamente problemas.

Comprei este steelbook do F&F no dia 29/05 com previsão de entrega na loja física em 12/05.
Liguei na loja hoje e ainda não chegou, no site consta como como "Produto Reservado"..
Pagamento com cartão de crédito saraiva.

Primeira vez que tenho problemas com a Saraiva.. Tomara que receba o produto

[BMC]

Pessoal, meu prazo de entrega tb já esgotou. O pedido de Friends continua em processamento.

Das últimas 5 compras pela Saraiva, tive problema em todas.

Sempre usei o Reclame Aqui e resolvi as questões. Dessa vez eles estão demorando pra responder.

Ano passado enviei duas reclamações ao Procon-SP, pela internet mesmo, e tive meus produtos entregues. Apesar da demora (não muito), pelo menos é garantido que haverá resposta por parte da empresa.

Segue o link para efetuar uma reclamação fundamentada. O procedimento é bastante simples e eficaz.

http://sistemas.procon.sp.gov.br/procon/atendimento.asp

Abs

[BMC]

Quem não reside no Estado de SP deve procurar a página do Procon de onde mora.

[LMS]

Friends em processamento...

Aqui ainda em Processamento. Mandei email sobre o pedido e nem responderam.

"Produto Reservado" finalmente...

Até que enfim "Produto Reservado".

O seu já foi enviado para a transportadora?

[Lucas Marmol]

alguem ta consiguindo ligar no tel da Saraiva? sempre que eu ligo (naquele de outras regiões) fala que o não existe esse telefone

[macflii]

Aqui ainda em Processamento. Mandei email sobre o pedido e nem responderam.

"Produto Reservado" finalmente...

Até que enfim "Produto Reservado".

O seu já foi enviado para a transportadora?

Foi enviado dia 12. Deve estar chegando segunda ou terça.

[LMS]

Foi enviado dia 12. Deve estar chegando segunda ou terça.

O meu acabou de chegar, mesmo que a Saraiva tenha atrasado uns 4 dias na entrega, valeu muito a pena.

[Urublu-Ray]

Livraria SARAVÁ como sempre atrasando entregas. 8 dias e contando...

[Danieljr]

The 4400 plo Buscapé, tá saindo 27,81

Comprei!!!! Vlwwww!!!

Muito barato!!!

parabéns, mas não estou tão empolgado, para mim aparece com produto com disponibilidade no fornecedor e ainda com frete de mais de R$ 20,00, quem comprar nesta situação, veja se vale a pena, pois a possibilidade da saraiva dar trabalho a entregar é de 99%.

[Romualdo]

The 4400 plo Buscapé, tá saindo 27,81

Comprei!!!! Vlwwww!!!

Muito barato!!!

parabéns, mas não estou tão empolgado, para mim aparece com produto com disponibilidade no fornecedor e ainda com frete de mais de R$ 20,00, quem comprar nesta situação, veja se vale a pena, pois a possibilidade da saraiva dar trabalho a entregar é de 99%.

Pois é, to cansado da Saraiva vender produto que não tem, daí 30 dias para entregar e depois não entregam.

[jfsaffi]

Pois é, to cansado da Saraiva vender produto que não tem, daí 30 dias para entregar e depois não entregam.

A coleção clássica da Pantera Cor de Rosa que comprei na saraiva está "Em processamento" desde o dia 29/05. Antigamente o status era "Em busca no fornecedor". To sentindo cheiro de cancelamento!! E como sempre eles continuam vendendo a coleção no site. Mais uma reclamação a vista.

[Danieljr]

Pessoal veja que "interessante": quem comprou o box 4400 na promoção de R$ 29.90 deve ter visto que o mesmo está sendo vendido para busca no fornecedor, porém o site está vendendo como produto em estoque o mesmo box por R$ 149,90, ou seja o mesmo produto com preços diferentes, sendo que quem pagar pelo mais caro recebe logo, pois o mesmo se acha em estoque, sendo que para a promoção tem que aguardar a disponibilidade do vendedor, totalmente absurdo e contrário as normas do CDC.

[jfsaffi]

Pessoal veja que "interessante": quem comprou o box 4400 na promoção de R$ 29.90 deve ter visto que o mesmo está sendo vendido para busca no fornecedor, porém o site está vendendo como produto em estoque o mesmo box por R$ 149,90, ou seja o mesmo produto com preços diferentes, sendo que quem pagar pelo mais caro recebe logo, pois o mesmo se acha em estoque, sendo que para a promoção tem que aguardar a disponibilidade do vendedor, totalmente absurdo e contrário as normas do CDC.

Pois a mesma coisa está acontecendo com a coleção da Pantera Cor de Rosa. Era R$ 19,90 e agora está por R$ 49,90 e com produto em estoque. E a minha compra "EM PROCESSAMENTO" eternamento. Só rindo mesmo.

[rtpeixinho]

The 4400 plo Buscapé, tá saindo 27,81

Comprei!!!! Vlwwww!!!

Muito barato!!!

parabéns, mas não estou tão empolgado, para mim aparece com produto com disponibilidade no fornecedor e ainda com frete de mais de R$ 20,00, quem comprar nesta situação, veja se vale a pena, pois a possibilidade da saraiva dar trabalho a entregar é de 99%.

Aqui o frete não ficou caro, não passou de R$ 5,00, vou esperar mais um pouco, qualquer coisa eu cancelo meu pedido ;D

[Danieljr]

Aqui o frete não ficou caro, não passou de R$ 5,00, vou esperar mais um pouco, qualquer coisa eu cancelo meu pedido ;D

Não cancela não, espera a saraiva cumprir a venda.

[rtpeixinho]

Aqui o frete não ficou caro, não passou de R$ 5,00, vou esperar mais um pouco, qualquer coisa eu cancelo meu pedido ;D

Não cancela não, espera a saraiva cumprir a venda.

Não vou cancelar, mas tipo se daqui 3 meses eu não receber meu pedido, daí eu cancelo, entendeu?

[Danieljr]

pessoal é o seguinte, está com muito tempo que ninguém da saraiva dá as caras por aqui, o reclame aqui não está mais adiantando, eles não dão a mínima nem respondem mais as reclamações por lá, assim, está na hora de pensarmos em nos organizar e boicotar as compras por lá, com ampla divulgação on line, de nossa decisão, pois deste jeito que está fica difícil, produtos eternamente em processamento e que continuam sendo vendidos todo dia com preços mais caros.

O que isto demonstra: das duas uma; que a saraiva continua vendendo sem ter os produtos para entregar, o que é propaganda enganosa ou que tem o produto para vender caro, mas não quer entregar os vendidos em promoção.

Quando compro itens em promoção lá na saraiva, geralmente acrescento outros em preço habitual para alcançar o valor do frete grátis, estes são reservados e depois enviados, mas os da promo continuam em processamento. Ou seja, para a empresa é bom negócio pois vende o que quer pelo preço normal e os itens em promo funcionam como uma espécie de isca para o comprador. Precisamos tomar alguma atitude e podemos fazer individual ou coletivamente. Lembrem que tal atitude surte efeitos sim, perante as empresas, desde que feitas de modo organizado e o BJC pode ajudar nisto.

[SequilhoSan]

Concordo, até pouco tempo atrás eu boicotava somente a loja online por falta de noção e o tanto de dor de cabeça que me dava, agora eu já boicoto a Saraiva TOTALMENTE, seja na online, na física, pra comprar presente pra alguém...
Cada um da o valor pro seu tempo como quer, boicote ou não é uma sacanagem atrás da outra que essa loja faz viu..

Lojinha sem vergonha.

[dipshit0]

pessoal é o seguinte, está com muito tempo que ninguém da saraiva dá as caras por aqui, o reclame aqui não está mais adiantando, eles não dão a mínima nem respondem mais as reclamações por lá, assim, está na hora de pensarmos em nos organizar e boicotar as compras por lá, com ampla divulgação on line, de nossa decisão, pois deste jeito que está fica difícil, produtos eternamente em processamento e que continuam sendo vendidos todo dia com preços mais caros.

O que isto demonstra: das duas uma; que a saraiva continua vendendo sem ter os produtos para entregar, o que é propaganda enganosa ou que tem o produto para vender caro, mas não quer entregar os vendidos em promoção.

Quando compro itens em promoção lá na saraiva, geralmente acrescento outros em preço habitual para alcançar o valor do frete grátis, estes são reservados e depois enviados, mas os da promo continuam em processamento. Ou seja, para a empresa é bom negócio pois vende o que quer pelo preço normal e os itens em promo funcionam como uma espécie de isca para o comprador. Precisamos tomar alguma atitude e podemos fazer individual ou coletivamente. Lembrem que tal atitude surte efeitos sim, perante as empresas, desde que feitas de modo organizado e o BJC pode ajudar nisto.

Meu comentário na página anterior:

Faz dois anos que não compro na Saraiva. Nem o site eu abro.

Depois que me venderam filmes que não tinham no estoque eu simplesmente larguei mão da loja. O mais engraçado é que dois anos depois o problema continua. Cedo ou tarde todo mundo que compra lá vai passar por isso. Um absurdo.

Lembro até de postar isso no site do JC e ele arbitrariamente deletou o meu comentário, e quando questionado fingiu não saber de nada.

Não conte com a ajuda do BJC nisso. Como eu disse, cedo ou tarde acaba acontecendo com todo mundo que compra nessa merda de site. Então se a pessoa for esperta vai deixar de comprar lá uma segunda vez pra não receber outro calote. Mas não espere um movimento em massa contra esses picaretas pois infelizmente isso não irá acontecer.