Problema com a Animaloja (outlet)

[LeoSP]

Estou tendo dor de cabeça para conseguir informações a respeito do pedido quer fiz naquele sábado no qual a Animaloja fez uma liquidação outlet de produtos com defeito na embalagem.

O pedido segue na imagem abaixo e foi pago por boleto.



Reparem no status "preparando pedido", que está assim há mais de dez dias.
o prazo de entrega já passou longe e eles não respondem aos meus e-mails.

Já entrei em contato no [email protected], que é o e-mail que eles indicam no site para contato, e não fui respondido. Enviei mais um e-mail hoje e estou (fingindo que estou) esperando resposta.

Fiz o pedido com o sistema indicando que os itens estavam todos disponíveis. É bem provável que tenha dado problema com mais gente naquele dia.

Alguém mais aí compartilha do meu problema?

[fnovaesf]

puts, eu e mais dois colegas de trabalho compramos lá e recebemos rapidinho

[LeoSP]

Recebi o e-mail de confirmação do pedido no dia 14/04 e o de confirmação do pagamento no dia 17/04. Desde lá, nem satisfação.

[Diegale]

Putzz..
Fiz ontem esse exato pedido, mas ao fechar tireo o Carros e adicionei outro (n lembro qual), paguei pelo Paypal e 10 mi depois recebi o estorno informado que os produtos ficaram disponíveis por engano.

Uma meia hora antes havia feito outro pedido e tb foi cancelado

[nelsoncmjr]

Não comprei nesse dia, mas estou passo pela mesma coisa.

Já enviei dois email para lá. Comprei o Jogo do PS3 o Uncharted pack com os dois jogos.

Já me enviaram que foi pago o valor etc., mas já vai fazer uma semana que comprei e nada de me responder os email.

Só acho que se não tem o produto, ao menos deveriam entrar em contato com o cliente ¬¬

Pior é que comprei pelo pague seguro e já foi descontado do meu cartão ¬¬

Nada de me enviar meu produto!

[Sammy]

Comprei nesse outlet aí tb. Paguei via Paypal e recebi tudo direitinho na semana seguinte.

Eu acho que eles tem perfil aqui no forum tb. Quem sabe mandar uma msg privada por aqui ajude?

[suess]

Estou tendo dor de cabeça para conseguir informações a respeito do pedido quer fiz naquele sábado no qual a Animaloja fez uma liquidação outlet de produtos com defeito na embalagem.

O pedido segue na imagem abaixo e foi pago por boleto.

Imagem citada: exibir

Reparem no status "preparando pedido", que está assim há mais de dez dias.
o prazo de entrega já passou longe e eles não respondem aos meus e-mails.

Já entrei em contato no [email protected], que é o e-mail que eles indicam no site para contato, e não fui respondido. Enviei mais um e-mail hoje e estou (fingindo que estou) esperando resposta.

Fiz o pedido com o sistema indicando que os itens estavam todos disponíveis. É bem provável que tenha dado problema com mais gente naquele dia.

Alguém mais aí compartilha do meu problema?

Olá Leo

Ó...há alguns dias, eu comprei o Game of thrones edição inglesa com eles. Fiz o pagamento por boleto bancário no último dia 14, dia seguinte eles enviaram por Sedex ( para Belém) e já chegou aqui ontem , dia 16/5. Tudo certo, produto conforme descrito e intacto. Porém, eu havia pedido para que confirmassem se a postagem era mesmo por Sedex, pois está lá apenas "postagem rápida",sem especificar qual tipo é,mas eles não responderam até agora. O que pode ter acontecido é que eles devem estar com muitos pedidos, e por isso ainda não responderam a você. Mas eles são corretos sim. Quando dizem que está disponível,está mesmo, e normalmente, tudo chega certinho. Espero ter te ajudado de certa forma,no sentido de que eles são corretos.

[bruno2546]

meu unico problema foi com o modo de envio, la nas opções, o modo mais barato (que saiu por quase 25 reais, o que me fez pensar que seria via PAC) para 3 jogos foi enviado via carta registrada (que não chega nem a 8 reais)
o que é um absurdo, superfaturamento, colocam preços baixos e compensam no frete, vergonhoso isso.

recebi tudo certinho no prazo, mas é algo que incomoda e me faz pensar algumas vezes antes de comprar la novamente..

[Angelo Balboa]

Pois é galera, eu sou de Porto Alegre e já comprei 2 vezes deles e deu tudo certo, mas na compra realizada dia 23/05/2012 (Quarta Feira), deu problema, porque eu paguei no boleto no mesmo dia, e já passou 2 dias e nada de aprovar meu pagamento, fora o e-mail não respondido que eu já mandei na sexta a noite!

Eu espero mesmo que seja um superlotamento de pedidos e tal e eles não estão dando conta, porque é complicado essa situação, mas quem obter resposta do site, posta aew!

Abrass