FNAC: Dúvidas e reclamações

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murillopf
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Re: Promoções: indique promoções em DVD e Blu-ray

Mensagem por murillopf » Dom 16 Mar 2014 15:42

Muçarella escreveu:
murillopf escreveu:A ERA DO GELO 4 (BLURAY 3D + BLU-RAY + DVD) R$ 19,90

Apenas 3 em estoque

http://www.fnac.com.br/a-era-do-gelo-4- ... d/p/619498
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Obrigado.
Peguei um mas receoso em pagar o boleto, apenas 3 em estoque e o status não mudou no site.
Vai que já comprar 3 antes de mim.
No máximo você deve receber o dinheiro de volta. Abraço.

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Re: Promoções: indique promoções em DVD e Blu-ray

Mensagem por Costigan92 » Dom 16 Mar 2014 16:55

Muçarella escreveu: Obrigado.

Peguei um mas receoso em pagar o boleto, apenas 3 em estoque e o status não mudou no site.
Vai que já comprar 3 antes de mim.
Também boletei hoje, bem cedo. Ainda constam 3 unidades! Ou eles querem queimar esse estoque, ou o sistema de estoque da loja é um lixo e vão sair cancelando os pedidos de todo mundo. :(

erbtu
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Re: Promoções: indique promoções em DVD e Blu-ray

Mensagem por erbtu » Dom 16 Mar 2014 19:28

Comprei no VISA crédito... Vamos ver se recebo a infeliz notícia. Em outros sites é mais de R$100,00. Não é um filme que eu queria muito, mas aproveitei...
Blu-ray Player LG BP440
Receptor DuoSat Blade HD Nano
Receiver AV Yamaha RX-V475
Bookshelf Frontais e Surround Infinity Primus II P153
Central Infinity Primus II PC251
Subwoofer Infinity Primus II PS410
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Re: Promoções: indique promoções em DVD e Blu-ray

Mensagem por Muçarella » Ter 18 Mar 2014 16:43

murillopf escreveu:
Muçarella escreveu:
murillopf escreveu:A ERA DO GELO 4 (BLURAY 3D + BLU-RAY + DVD) R$ 19,90

Apenas 3 em estoque

http://www.fnac.com.br/a-era-do-gelo-4- ... d/p/619498
Imagem citada: exibir
Imagem
Obrigado.
Peguei um mas receoso em pagar o boleto, apenas 3 em estoque e o status não mudou no site.
Vai que já comprar 3 antes de mim.
No máximo você deve receber o dinheiro de volta. Abraço.
Foi cancelado o pedido.


Péssimo site.
Costigan92 escreveu:
Muçarella escreveu: Obrigado.

Peguei um mas receoso em pagar o boleto, apenas 3 em estoque e o status não mudou no site.
Vai que já comprar 3 antes de mim.
Também boletei hoje, bem cedo. Ainda constam 3 unidades! Ou eles querem queimar esse estoque, ou o sistema de estoque da loja é um lixo e vão sair cancelando os pedidos de todo mundo. :(
Realmente sistema de estoque muito ruim.

erbtu
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Re: Promoções: indique promoções em DVD e Blu-ray

Mensagem por erbtu » Ter 18 Mar 2014 19:25

erbtu escreveu:Comprei no VISA crédito... Vamos ver se recebo a infeliz notícia. Em outros sites é mais de R$100,00. Não é um filme que eu queria muito, mas aproveitei...
Cancelado e valor não debitado... Previsto!
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Re: FNAC: Dúvidas e reclamações

Mensagem por macflii » Qua 19 Mar 2014 03:23

Impressionante! Eles vivem fazendo isso.
E nem adianta reclamar no Reclame Aqui. Vão apenas dizer que não tem em estoque.

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Re: FNAC: Dúvidas e reclamações

Mensagem por ingsoc » Qua 19 Mar 2014 08:36

O meu pedido também foi cancelado, como já aconteceu tantas outras vezes. O pior é ter que ligar pro SAC pra cancelar ou desbloquear o pedido, algo que deveria ser possível diretamente pelo sistema.
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Re: FNAC: Dúvidas e reclamações

Mensagem por andersondabio » Qua 19 Mar 2014 11:18

Fnac pode ser a promoção que for, que eu não compro. É muito desrespeito. Vou aproveitar que estou com mais tempo esse mês e entrar no jec contra a loja pelos constantes cancelamentos. É chato e trabalhoso, mas as lojas só mudam de postura assim. Aliás, Saraiva tá na minha lista tbm. Outra que vai receber notificação do jec por todos os cancelamentos dos últimos 2 anos.

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Re: FNAC: Dúvidas e reclamações

Mensagem por cristiano1975 » Qua 19 Mar 2014 18:31

Realmente a Fnac sempre acontece isso até mais do que a Saraiva !

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Re: FNAC: Dúvidas e reclamações

Mensagem por sapo_grande » Qua 26 Mar 2014 13:36

Incrível, o meu pedido dos bd 3D, por R$ 16,60 foi finalizado com exito na data de hoje (26/03), ou seja, o valor já foi debitado no meu cartão, já foi emitido a NFE e consta como entregue na transportadora, mais alguém recebeu o email da FNAC ???, o engraçado que nem me dei ao trabalho de reclamar.

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Re: [Mega Tópico] Dúvidas/Discussões Gerais (BDs Nacionais)

Mensagem por Lucas Marmol » Qui 17 Abr 2014 16:52

Galera, não sei onde postar isso, então vai ser aqui mesmo. Acabou de chegar uma compra que fiz na FNAC, varios blu-rays, dentre eles Wall-E, o problema (e o que me fez definitivamente comprar o titulo) é que no site a imagem mostra que é uma versão estrangeira do filme, aquela com dois discos e acabei recebendo aquela versão horrorosa nacional. O que vocês acham que eu deva fazer?

EDIT: http://www.fnac.com.br/wall-e-blu-ray-/p/506622 aqui o link do blu-ray

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Re: FNAC: Dúvidas e reclamações

Mensagem por Matheus6500 » Qui 17 Abr 2014 22:36

Nada. As imagens dos anuncios são apenas "ilustrativas", e não reproduções reais do produto em estoque. É o que eles sempre dizem.

Bem, se quiser vc pode devolver o produto eu acho. :?

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Re: FNAC: Dúvidas e reclamações

Mensagem por osbcuredbyclouds » Ter 22 Abr 2014 16:34

Até ano passado eu comprava na fnac e nunca tive problemas, sempre entregaram rápido e o frete era barato, mas esses dias coloquei um BD no carrinho e o frete deu quase o valor do BD. Conclusão: nunca mais.
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Re: FNAC: Dúvidas e reclamações

Mensagem por angmax » Qua 23 Abr 2014 20:38

Lucas Marmol escreveu:Galera, não sei onde postar isso, então vai ser aqui mesmo. Acabou de chegar uma compra que fiz na FNAC, varios blu-rays, dentre eles Wall-E, o problema (e o que me fez definitivamente comprar o titulo) é que no site a imagem mostra que é uma versão estrangeira do filme, aquela com dois discos e acabei recebendo aquela versão horrorosa nacional. O que vocês acham que eu deva fazer?

EDIT: http://www.fnac.com.br/wall-e-blu-ray-/p/506622 aqui o link do blu-ray
Lucas, você pode reclamar, pois no anúncio diz "produto importado", se você recebeu a edição nacional, enviaram errado. Agora cuidado, pois nas especificações diz apenas 1 disco (típico da Fnac).

Faça contato com o SAC, informe o problema e solicite o reenvio do produto correto. Se te enrolarem, abra um processo contra a fnac, recentemente ganhei um processo contra a empresa, por vender produtos que não tinham como entregar.

Boa sorte :joinha:
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Re: FNAC: Dúvidas e reclamações

Mensagem por Muçarella » Qua 23 Abr 2014 21:06

Fnac pra mim só se estiver R$1,99 e frete grátis.

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Re: FNAC: Dúvidas e reclamações

Mensagem por Matheus6500 » Qua 23 Abr 2014 23:55

O frete de 1 blu-ray simples aqui pra mim dá R$ 54 dilmas. 8)

Camarada F. Dark
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Re: FNAC: Dúvidas e reclamações

Mensagem por Camarada F. Dark » Sáb 03 Mai 2014 17:26

Tive um problema com a FNAC na Black Friday (SQN) Brasil que resolvi na base da ameaça. No dia em que estava preparando a documentação pra entrar no PROCON, o estoque do produto magicamente renovou. rs
Camarada F. Dark vive em um mundo paralelo ao planeta Terra, mas a última vez que tentou divagar sobre este assunto, quase deu em hospício.

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Re: FNAC: Dúvidas e reclamações

Mensagem por renanbg » Ter 29 Jul 2014 12:48

Pra min, o problema deles são as embalagens. Malditos sacos de lixo. Recebi um BD com a luva toda amassada.
Abri reclamação solicitando troca e pelo chat pedi que mudassem esse tipo de embalagem.

A atendente disse que ia enviar a reclamação ao setor e que iriam retornar.

Por hora, o atendimento foi super rapido e prestativo. Espero que a troca seja rapida e que chegue em condições.

Marcelo
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Re: Promoções: indique promoções em DVD e Blu-ray

Mensagem por Marcelo » Sex 02 Jan 2015 08:39

Pessoal,um alerta! MUITO CUIDADO AO COMPRAREM NA FNAC, TRANSPORTADORA TOTAL EXPRESS não entrega, depois colocam que não tinha ninguém em casa e a fnac não quer nem saber, estou tentando receber meu produto desde o dia 26 /12 / 14 ,sempre pedem para aguardar 48 horas, hoje me pediram para aguardar 5 dias! Está muito dificil comprar e receber os produtos pela internet,as lojas só querem ganhar e a gente que se foda!

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Re: Promoções: indique promoções em DVD e Blu-ray

Mensagem por Eduardo Pinheiro » Sáb 03 Jan 2015 11:51

fnac acabou de cancelar meu pedido com x-men e peabody e sherman...literalmente vendendo o que não tem. Fiz a compra bem cedo.

:parede:

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Re: Promoções: indique promoções em DVD e Blu-ray

Mensagem por Romualdo » Sáb 03 Jan 2015 12:18

Eduardo Pinheiro escreveu:fnac acabou de cancelar meu pedido com x-men e peabody e sherman...literalmente vendendo o que não tem. Fiz a compra bem cedo.

:parede:
Eu também recebi email de produto esgotado de as aventura de Peabody e sherman mas não recebi do box de titanic e avatar.

Paguei via boleto e vc?

Nunca gostei dessa Fnac.

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Eduardo Pinheiro
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Re: Promoções: indique promoções em DVD e Blu-ray

Mensagem por Eduardo Pinheiro » Sáb 03 Jan 2015 12:38

Romualdo escreveu:
Eduardo Pinheiro escreveu:fnac acabou de cancelar meu pedido com x-men e peabody e sherman...literalmente vendendo o que não tem. Fiz a compra bem cedo.

:parede:
Eu também recebi email de produto esgotado de as aventura de Peabody e sherman mas não recebi do box de titanic e avatar.

Paguei via boleto e vc?

Nunca gostei dessa Fnac.
via cartão...mas nem chegaram a debitar.

já postei reclamação do reclame aqui :-D

ericbernardino
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Re: Promoções: indique promoções em DVD e Blu-ray

Mensagem por ericbernardino » Sáb 03 Jan 2015 14:11

Eduardo Pinheiro escreveu:fnac acabou de cancelar meu pedido com x-men e peabody e sherman...literalmente vendendo o que não tem. Fiz a compra bem cedo.

:parede:
o mesmo comigo!

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Re: Promoções: indique promoções em DVD e Blu-ray

Mensagem por Bismark gds » Sáb 03 Jan 2015 15:24

ericbernardino escreveu:
Eduardo Pinheiro escreveu:fnac acabou de cancelar meu pedido com x-men e peabody e sherman...literalmente vendendo o que não tem. Fiz a compra bem cedo.

:parede:
o mesmo comigo!
Pior sou eu! Eles falam que meu CEP não existe na hora de finalizar a compra e acabo ficando P da vida com isso! Fnac é uma M@#@ :martelo: :parede:
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Cus
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Re: FNAC: Dúvidas e reclamações

Mensagem por Cus » Sáb 03 Jan 2015 17:18

Também cancelaram meu X-Men e Sobrenatural Capítulo 2.

Quando entrei no chat o atendente desbloqueou o pedido e vou receber os outros BDs, mas esses 2 foram cancelados.

O atendente foi super atencioso e gentil, aliás, mas muito chato isso.

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