É exatamente o mesmo caso que o meu. Eu estava disposto a esperar até Abril, Maio... mas disseram que o produto não virá mais. Só que ainda tem gente recebendo, então algum estoque sei que ainda está rolando. O que queria entender é a política de prioridades deles. Tem gente que conheço e que fez o pedido pq eu dei a dica (depois de fazer e pagar o meu) e já recebeu, mas eu não =/Andre21 escreveu:Recebi o e-mail de cancelamento do meu pedido também, e estou discutindo com eles por e-mail. Essa situação toda é muito estranha. Primeiro porque alguns receberam. Segundo porque eles adiaram para abril [data da reedição] mas cancelaram meu pedido. Só que eu iria esperar até abril. Mas eles cancelaram e disseram que será preciso fazer um novo pedido - e consequentemente pagar um novo valor. Agora me disseram que até a data da reedição foi cancelada e nada de SW em abril. Eu vou acionar o PROCON e o Pequenas Causas. Eles não podem vender algo que não têm em estoque. E se o problema for esperar uma reedição, eu espero! Mas não quero pagar outro valor. Eu serei obrigado a esperar, claro, porque está esgotado na distribuidora. MAS NÃO VOU PAGAR OUTRO VALOR. Simples assim. Estou reunindo o máximo de informações para acionar a justiça.
Já comecei 'xingando mto no twitter' e o perfil deles avisou que irão entrar em contato c/ uma solução mais efetiva. Vou aguardar essa etapa e partir para o Reclame Aqui caso não resolvam. O terceiro passo é procon e o quarto é pequenas causas (pra eles custa mais caro enviar um advogado p/ participar da sessão do pequenas causas do que, sei lá, comprar em outra loja online e me enviar).