Livraria Cultura: dúvidas e reclamações
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- Belezura
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Re: Livraria Cultura: dúvidas e reclamações
Mas a Livraria Cultura sempre atende bem e resolve os problemas, uma vez comprei o DVD Duplo A Era do Gelo e ficou em busca, só que após a data determinada...sem sucesso, eles solicitaram minha conta bancária e fizeram a devolução do dinheiro.
Vou comprar logo esse BOX atual do Star Wars, que se o próximo(reedição) conter o 3D do AMEAÇA FANTASMA vai ficar meio estranho. Deixar pra comprar futuramente a trilogia toda em 3D em um box só pra eles mesmo.
Vou comprar logo esse BOX atual do Star Wars, que se o próximo(reedição) conter o 3D do AMEAÇA FANTASMA vai ficar meio estranho. Deixar pra comprar futuramente a trilogia toda em 3D em um box só pra eles mesmo.
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- Chumbrega
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Re: Livraria Cultura: dúvidas e reclamações
Pois é, o prazo de entrega era ontem, até agora nada. E o outro item ficou para final de Fevereiro. Acho que tb vou fazer uma visitinha no Reclame Aqui.WesSantana escreveu:Alguém aqui que comprou no surto as edições do Rocky e Star Wars já receberam os produtos em casa?
Os meus até agora não chegaram!
Sei que a entrega do Star Wars foi prorrogada por conta dessa tal re-edição (que espero também que não mudem as características originais do box - a não ser que coloquem algum conteúdo exclusivíssimo da próxima trilogia by Disney e mantendo o conteúdo original), só que no meu caso a data de entrega foi postergada duas vezes!!!
E a coleção do Rocky estava com previsão de entrega para 15/01/13 e até agora nada!!! Já vamos pra fevereiro e nem sequer um e-mail de justificativa!
Espero ser agraciado com um presente similar ao do amigo Christian Douglas; afinal de contas, eles estão faturando às nossas custas antecipadamente e nós ficamos aqui de mãos vazias.
Grande promoção essa né? "Compre agora e receba em outra encarnação!"
Re: Livraria Cultura: dúvidas e reclamações
Eu comprei Rocky ( previsão 07/01/2013) e Star Wars (21/02/2013). Sobre star wars tinha recebido um email da mudança de prazo e rocky não. Resolvi ligar hoje e a atendente me falou que os 2 encontravam-se indisponíveis, mas que o Rocky quando chegar será enviado como cortesia. Agora é aguardar.
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- Belezura
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Re: Livraria Cultura: dúvidas e reclamações
O que eu acho legal da Cultura, é que ela sempre envia o produto de uma filial mais perto de vc o mais rápido possível, eu sempre recebo de todas as outras lojas as entregas geralmente 6 ou 7 dias, na Cultura, as vezes ela tem costume de mandar da filial do Recife aqui pra minha cidade no interior( de PE), chega em 2/3 dias, mt bom!
Gosto muito dessa logística.
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- Cabuloso
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Re: Livraria Cultura: dúvidas e reclamações
Eu pedi 2 filmes naquele surto que teve, um chegou (Operação Presente 3D) só que Tintim 3D ficou sem estoque e recebi o email. Entrei em contato com a loja e depois recebi um email avisando que iriam enviar sem custo algum, no momento a encomenda já está nos correios.
Recomendo super a loja, agiu da maneira correta, mas gostaria de saber se caso fosse um produto caro como o box Bond 50.
Recomendo super a loja, agiu da maneira correta, mas gostaria de saber se caso fosse um produto caro como o box Bond 50.
TV: LG 42 Plasma 3D.
BD Player: Pionner BDP-140 e Sony S-390
H7: Turtle Beach DPX 21 7.1
VG: 3DS XL, PS4, PS3, PSP, PS Vita, WiiU e Wii.
Coleção: http://c.mymovies.dk/cacah400/media:movie
Filmow: http://filmow.com/usuario/cacah400/
Re: Livraria Cultura: dúvidas e reclamações
MestreAvante escreveu:Eu pedi 2 filmes naquele surto que teve, um chegou (Operação Presente 3D) só que Tintim 3D ficou sem estoque e recebi o email. Entrei em contato com a loja e depois recebi um email avisando que iriam enviar sem custo algum, no momento a encomenda já está nos correios.
Recomendo super a loja, agiu da maneira correta, mas gostaria de saber se caso fosse um produto caro como o box Bond 50.
Essa eu posso te responder, eu recebi sem custo o box Bond 50, fiz duas reclamação no Reclame Aqui, na 1º vez eles me deram uma data de quando seria enviado, como não enviaram fiz uma nova reclamação, aí eles me ligaram dizendo que iriam me enviar sem custo, mesmo oferecendo a pagar, o atendente recusou e disse que é uma normal deles agirem assim nesses casos, pois eles prometeram uma data na 1º reclamação e não cumpriram.
Re: Livraria Cultura: dúvidas e reclamações
Cultura é cara mas é, sem dúvida alguma, a melhor.
Dúvida: alguém já pediu para retirar na loja ??
Dúvida: alguém já pediu para retirar na loja ??
- luksvargas
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Re: Livraria Cultura: dúvidas e reclamações
O meu pedido de Star Wars desde a compra ta pro dia 21/02 e até agora não alteraram e nãor recebi nenhum email..
Vamos agtuardar...
Vamos agtuardar...
Coleção: http://oc.mymovies.dk/lucasvargas
VENDO:
- Evil Dead: /compra-e-venda-de-blu-rays/evil-dead-2013-bd-uv-pt-br-edicao-us-t6668.html
VENDO:
- Evil Dead: /compra-e-venda-de-blu-rays/evil-dead-2013-bd-uv-pt-br-edicao-us-t6668.html
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- Showzáço
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Re: Livraria Cultura: dúvidas e reclamações
Boa sorte.luksvargas escreveu:O meu pedido de Star Wars desde a compra ta pro dia 21/02 e até agora não alteraram e nãor recebi nenhum email..
Vamos agtuardar...
Eu recebi o e-mail umas duas semanas atrás... Não teve jeito! Terei que esperar até Abril.
"...This is the time and life that I am living"
https://twitter.com/cenatosouza
http://c.mymovies.dk/cenatosouza
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Re: Livraria Cultura: dúvidas e reclamações
Estou na mesmo situação. Previsão para 21/02 e até agora nada, nem alteração no status, nem e-mail da Cultura.luksvargas escreveu:O meu pedido de Star Wars desde a compra ta pro dia 21/02 e até agora não alteraram e nãor recebi nenhum email..
Vamos agtuardar...
- lordfeudal
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Re: Livraria Cultura: dúvidas e reclamações
Também não recebi o email, Mas no Site ta escrito "Em reedição" gostaria muito de ter sido um dos que receberam em dezembro :/wassa escreveu:Estou na mesmo situação. Previsão para 21/02 e até agora nada, nem alteração no status, nem e-mail da Cultura.luksvargas escreveu:O meu pedido de Star Wars desde a compra ta pro dia 21/02 e até agora não alteraram e nãor recebi nenhum email..
Vamos agtuardar...
- luksvargas
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Re: Livraria Cultura: dúvidas e reclamações
Quando pesquiso no site aparece em reedição e para abril, mas nos pedidos mostra só star wars blu-ray 1-6 e para fev...lordfeudal escreveu:Também não recebi o email, Mas no Site ta escrito "Em reedição" gostaria muito de ter sido um dos que receberam em dezembro :/wassa escreveu:Estou na mesmo situação. Previsão para 21/02 e até agora nada, nem alteração no status, nem e-mail da Cultura.luksvargas escreveu:O meu pedido de Star Wars desde a compra ta pro dia 21/02 e até agora não alteraram e nãor recebi nenhum email..
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VENDO:
- Evil Dead: /compra-e-venda-de-blu-rays/evil-dead-2013-bd-uv-pt-br-edicao-us-t6668.html
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Re: Livraria Cultura: dúvidas e reclamações
A previsão que me deram no e-mail é abril mesmoluksvargas escreveu:
Quando pesquiso no site aparece em reedição e para abril, mas nos pedidos mostra só star wars blu-ray 1-6 e para fev...
Do something pretty while you can;
Don't be a fool.
---
Meus tópicos de vendas:
BDs - http://goo.gl/BIUzNT
DVDs - http://goo.gl/Sy5nKV
CDs - http://goo.gl/rPs4Nl
Jogos para Wii - http://goo.gl/xlAUt7
Don't be a fool.
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Re: Livraria Cultura: dúvidas e reclamações
A PERGUNTA QUE NÃO QUER CALAR:giologia escreveu:A previsão que me deram no e-mail é abril mesmoluksvargas escreveu:
Quando pesquiso no site aparece em reedição e para abril, mas nos pedidos mostra só star wars blu-ray 1-6 e para fev...
Como será essa "nova edição"(?), ou é só um pre-texto para um novo lote de fabricamento(da msm edição)...?
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- Cabuloso
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Re: Livraria Cultura: dúvidas e reclamações
Recebi um email da Cultura informando que os dois Blu-rays do filme Frankenweenie edição 2D e 3D já chegaram !
Paguei nos 2 o valor de R$ 79,90 ! Sim, peguei 2 naquele bug que teve, pois 1 vou ver se troco por outro BD !
Paguei nos 2 o valor de R$ 79,90 ! Sim, peguei 2 naquele bug que teve, pois 1 vou ver se troco por outro BD !
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- Chumbrega
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Re: Livraria Cultura: dúvidas e reclamações
Peidido adiado novamente. Era pra ser dia 29/01.
Eis que recebo o fadítido email:
Olá Sr. Cristian,
Informamos que o item CLEOPATRA (BLU-RAY) não está disponível,
pois empresa que faz a distribuição dos produtos da FOX, não
está cumprindo o prazo de entrega, inclusive para outros reven-
dedores do mercado.
Até dia 15/02 estaremos com os nossos estoques normalizados e
seu pedido poderá ser atendido.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição.
Cordialmente,
LIVRARIA CULTURA
Michelini Almeida / Depto de Vendas
[email protected]
(11) 3024-3599
É brabo!
Eis que recebo o fadítido email:
Olá Sr. Cristian,
Informamos que o item CLEOPATRA (BLU-RAY) não está disponível,
pois empresa que faz a distribuição dos produtos da FOX, não
está cumprindo o prazo de entrega, inclusive para outros reven-
dedores do mercado.
Até dia 15/02 estaremos com os nossos estoques normalizados e
seu pedido poderá ser atendido.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição.
Cordialmente,
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- Showzáço
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Re: Livraria Cultura: dúvidas e reclamações
Esse lance de adiar por falta de estoque tem acontecido com outras empresas recentemente ou tem algo muito errado na Livraria Cultura?
"...This is the time and life that I am living"
https://twitter.com/cenatosouza
http://c.mymovies.dk/cenatosouza
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- Chumbrega
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Re: Livraria Cultura: dúvidas e reclamações
Amigo só vi isso acontecer na Cultura. Nunca vi em outro lugar.cenatosouza escreveu:Esse lance de adiar por falta de estoque tem acontecido com outras empresas recentemente ou tem algo muito errado na Livraria Cultura?
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- Showzáço
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Re: Livraria Cultura: dúvidas e reclamações
Olá. A respeito (ainda) do Star Wars... Eu também comprei, recebi o e-mail, enchi o saco no reclame aqui, não teve jeito e mandaram que eu esperasse até final de Abril... mas...
o status do meu pedido mudou ontem (13/02) pra
"Produto em processo de envio"
"Sua compra está sendo processada pela Livraria Cultura."
É a primeira vez que compro na Cultura e isso quer dizer que já estão enviando mesmo?
O de mais alguém mudou?
o status do meu pedido mudou ontem (13/02) pra
"Produto em processo de envio"
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É a primeira vez que compro na Cultura e isso quer dizer que já estão enviando mesmo?
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Re: Livraria Cultura: dúvidas e reclamações
Eita! Passei por essa mesma situação de receber o e-mail e ter que esperar até o final de Abril, mas acabei de checar aqui e o status da minha compra também está esse...cenatosouza escreveu:Olá. A respeito (ainda) do Star Wars... Eu também comprei, recebi o e-mail, enchi o saco no reclame aqui, não teve jeito e mandaram que eu esperasse até final de Abril... mas...
o status do meu pedido mudou ontem (13/02) pra
"Produto em processo de envio"
"Sua compra está sendo processada pela Livraria Cultura."
É a primeira vez que compro na Cultura e isso quer dizer que já estão enviando mesmo?
O de mais alguém mudou?
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Re: Livraria Cultura: dúvidas e reclamações
A Cultura acabou de cobrar meu Star Wars no cartão, acho que agora vai!
Re: Livraria Cultura: dúvidas e reclamações
A mesma coisa aqui, acabaram de cobrar e enviar a nota fiscal por email, e quanto ao Rocky eles me enviaram há 3 dias a nota.wassa escreveu:A Cultura acabou de cobrar meu Star Wars no cartão, acho que agora vai!
- luksvargas
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Re: Livraria Cultura: dúvidas e reclamações
Já cobraram no neu cartão também. Vi agora no site e já tá sendo preparado pra envio!
Coleção: http://oc.mymovies.dk/lucasvargas
VENDO:
- Evil Dead: /compra-e-venda-de-blu-rays/evil-dead-2013-bd-uv-pt-br-edicao-us-t6668.html
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Re: Livraria Cultura: dúvidas e reclamações
Star Wars cobrado e já enviaram a nota fiscal pro meu email
AGORA VAI!!!!!
AGORA VAI!!!!!