A Bela e a Fera: Edição Diamante

[Fábio]

A minha tbm ficou meio solta do lado.

[PC_Forever]

Galera, tem gente ainda recebendo luva hoje em dia?
To perguntando pq eu ainda não comprei meu BD e vou comprar essa semana!

[nyuicaro]

Galera, tem gente ainda recebendo luva hoje em dia?
To perguntando pq eu ainda não comprei meu BD e vou comprar essa semana!

Pode comprar e pedir sua luva sem medo.
Comprei o meu lá pelo dia 15/11 e recebir minha luva sem problemas.

[Vicig]

CHEGOU!!!!!!
Finalmente minha luva chegou!!!!
É muito bonita!!! E já está montadinha e tudo!
Mas como vocês fizeram para fixar a parte lateral? Está um pouco solta.....

Cola em bastão!

[josediogenes]

Olha!

A Sibeli me respondeu o e-mail que eu já dava por perdido. Disse que vai mandar a luva par o endereço que eu passei pra ela. Agora é só esperar

[waldirsegundo]

ai toda vez que eu vejo o BD com a luva na estante me dá muito orgulho :p

[Luís Fernando]

ai toda vez que eu vejo o BD com a luva na estante me dá muito orgulho :p

Idem!

[alexandrem]

Recebi o BD de A Bela e a Fera no início do mês de novembro... Ontem, cheguei em casa para assistí-lo e por incrível que pareça, o BD está com problemas.... Não funciona no BD-Player, não funciona no PS3 e tb não funciona no laptop...
O disco 2, funciona que é uma beleza, mas o disco 1... Essas replicações nacionais...

[Luís Fernando]

Recebi o BD de A Bela e a Fera no início do mês de novembro... Ontem, cheguei em casa para assistí-lo e por incrível que pareça, o BD está com problemas.... Não funciona no BD-Player, não funciona no PS3 e tb não funciona no laptop...
O disco 2, funciona que é uma beleza, mas o disco 1... Essas replicações nacionais...

Entre em contato com a Disney. Talvez ela possa lhe apontar uma solução...

[alexandrem]

Recebi o BD de A Bela e a Fera no início do mês de novembro... Ontem, cheguei em casa para assistí-lo e por incrível que pareça, o BD está com problemas.... Não funciona no BD-Player, não funciona no PS3 e tb não funciona no laptop...
O disco 2, funciona que é uma beleza, mas o disco 1... Essas replicações nacionais...

Entre em contato com a Disney. Talvez ela possa lhe apontar uma solução...

Bom... entrei em contato com a Videolar (loja que comprei o filme...) vou aguardar o retorno deles... Se não der, vou subir para a Disney... Abs.

[Higor_Nunes]

Troca por defeito costuma ter prazo de 30 dias com a loja.

[Hei13]

Troca por defeito costuma ter prazo de 30 dias com a loja.

Putz, não tenho BD, comprei para poder assistir quando comprar o player

se o meu vier com defeito?

eu não terei como saber agora....

[Luís Fernando]

Troca por defeito costuma ter prazo de 30 dias com a loja.

Putz, não tenho BD, comprei para poder assistir quando comprar o player

se o meu vier com defeito?

eu não terei como saber agora....

Você não conhece ninguém que tenha o equipamento ou no mínimo um Play Station 3? Ou melhor: não conhece nenhuma locadora onde possa testar o seu disco?

[alexandrem]

Troca por defeito costuma ter prazo de 30 dias com a loja.

Putz, não tenho BD, comprei para poder assistir quando comprar o player

se o meu vier com defeito?

eu não terei como saber agora....

Você não conhece ninguém que tenha o equipamento ou no mínimo um Play Station 3? Ou melhor: não conhece nenhuma locadora onde possa testar o seu disco?

Eu acho que não tem problema nenhum... (como é Disney, só acho que não pode sair do catálogo....)
Tinha comprado o DVD do Homem Aranha 3 e só depois de mais de um ano, abri para assistí-lo. O filme também estava com problemas... Enviei um e-mail Sony e eles pediram para que enviasse o DVD com problemas para eles (por correio) e alguns dias depois me enviaram um novo, sem problemas...

[carolcristhie]

Olá amigos do BJC! Apesar de já acompanhar o blog, só agora me cadastrei.

Recebi hoje minha edição diamante, porém sem a tão falada luva.

Gostaria muito de saber se ainda há a possibilidade de consegui-la. Devo ligar na Disney, ou existe algum email de SAC?

Comprei na Videolar, mas no site, não aparece a imagem da luva em sua propaganda.

Já agradeço a atenção de todos!!

[gregdaluz]

Eu estou com problemas de pausas durante o making of gigante do disco 2, vocês também ? gostaria de saber se é só comigo. Abraço pessoal !

[Luís Fernando]

Olá amigos do BJC! Apesar de já acompanhar o blog, só agora me cadastrei.

Recebi hoje minha edição diamante, porém sem a tão falada luva.

Gostaria muito de saber se ainda há a possibilidade de consegui-la. Devo ligar na Disney, ou existe algum email de SAC?

Comprei na Videolar, mas no site, não aparece a imagem da luva em sua propaganda.

Já agradeço a atenção de todos!!

Ligue para a Disney. Creio que eles ainda possuem muitas luvas para entregar! O número é 0800 12 15 08!
Ah! E seja bem vindo ao Fórum!

[aleromero]

Comprei meu BD ontem, vou ligar na segunda lá na Disney pra pedir a luva. Achei que hoje em dia os estoques das lojas já possuíam o BD enluvado, mas pelo jeito só quem pedir é que terá a bendita.

Administradores do fórum, uma dica: coloquem um procedimento de como pedir a luva fixo no tópico, com os emails e telefones. Tá meio confuso de achar, e creio q essa é a maior dúvida da galera que entra aqui

[Toninho-Poa]

Comprei o BD de A Bela e a Fera e é claro que veio sem a luva .

Mas ...

Liguei para a Disney no dia 23/11 as 12:34 falei com a Márcia Fone: (0800) 121508 foi aberta a Ocorrência nº: xxxx . A Luva foi enviada por correio e já chegou !!!

Já recebi a Luva fica aqui meu agradecimento a Disney que a enviou a Luva por Carta Registrada no dia 25/novembro (e pagou R$ 74,40 pelo envio) .

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Repoduzo a seguir o conteudo do Post que o Jotace postou: http://bjc.uol.com.br/2010/10/07/habemu ... -e-a-fera/

É com grande alegria que venho divulgar esta novidade: SIM! NÓS TEREMOS A LUVA NO BLU-RAY DE “A BELA E A FERA”!

No dia 30/09, quando recebemos as imagens do Alessandro da Animaloja, mostrando o Blu-ray nacional SEM a luva, liguei imediatamente para a Disney e abri um chamado reclamando a falta da mesma.

BOMBA! Blu-ray nacional de “A Bela e a Fera” SEM LUVA!
Eis que hoje pela manhã recebo uma ligação da própria Márcia (que abriu meu chamado), da Disney, solicitando meu endereço para o envio da luva! \o/

Então vamos para os procedimentos para receber sua querida luva:

Ligue para a central de relacionamento Disney, no telefone (0800) 121.508;
Diga que comprou o Blu-ray de “A Bela e a Fera”, e que o mesmo veio sem a luva. Diga também que em todos os materiais de divulgação da própria Disney, existia a informação de que este título teria uma luva especial, e que você quer solicitá-la. Caso a atendente diga que este título foi produzido sem luva e que ela não existirá, abra um chamado de reclamação, que será encaminhando para outro setor e em alguns dias lhe darão uma resposta. Seja sempre educado e nunca falte com respeito e nem aumente a voz, não podemos perder a razão;
Anote o número do chamado e aguarde a Disney entrar em contato (no meu caso foram 7 dias corridos, então caso não obtenha resposta em até 10 dias corridos, entre em contato questionando se há uma posição sobre seu chamado);
Na ligação, será solicitado o endereço para envio da luva, e também a loja onde foi comprado o Blu-ray. O envio será feito através dos Correios.
Obs: Com a decisão de enviar as luvas, TALVEZ não seja mais necessário abrir um chamado. Pode ser que a Disney recolha seus dados no momento da ligação, para então enviar a luva. Comentem neste post como foi o caso de vocês.

Acredito que todos que já abriram o chamado receberão a ligação da Disney em breve. E, segundo os relatos no Fórum BJC, os atendentes da Disney estão citando o BJC e perguntando se os clientes estão chegando ao SAC da Disney através das nossas informações.

CONSEGUIMOS! Parabéns à todos os envolvidos neste caso! Tenho certeza que toda a repercussão que foi gerada influenciou na decisão da Disney (que até então informava que o produto não teria luva).

Parabéns também à Disney, que voltou atrás e reconheceu o erro. Esta “Edição Diamante”, aguardada há mais de 7 anos, não poderia receber um tratamento comum!

Depois que recebermos as luvas, seria legal ligar novamente na Disney para agradecer e elogiar a atitude da produtora, apesar de ter sido um erro deles, a Disney poderia simplesmente não entregar a luva, e no máximo devolver o dinheiro. Nós colecionadores reclamamos quando é preciso, e quando uma atitude deste tipo é tomada, não podemos só dizer: “Não fez mais que a obrigação”, o fato de produzir a luva e de estarem ligando para cada cliente mostra preocupação, e isso deve ser levado em conta.

Agora é só aguardar! Assim que receber minha luva posterei as fotos/vídeo aqui no BJC.

[carolcristhie]

Hey, muito obrigada pelas dicas! Que bom saber que ainda estão enviando.

[carolcristhie]

Acabei de ligar!

Passei meus dados, e a atendente informou que a luva chega até sexta!

\o/

[PC_Forever]

Acabei de ligar!

Passei meus dados, e a atendente informou que a luva chega até sexta!

\o/

[2] - To loko pra ver essa luva!

[gregdaluz]

BANDO DE VIADO, MODERADOR GAY

Sai dai ! acha que é quem ?

[Luís Fernando]

BANDO DE VIADO, MODERADOR GAY

Ei cara, estamos apenas comemorando uma vitória nossa, como pessoas normais (como se os colecionadores fossem normais - HAHAHAHAHAHAHA!!!), "por favor não se irrite!"...

[carolcristhie]

WTF?