Pessoal, novidades sobre o caso! Em 14 de outubro, fiz o pedido de reposição da luva, enviando uma foto do meu exemplar descascado. Eis que, em 28 de outubro, fui respondido que a nova luva seria enviada. Também fui solicitado a avisar por e-mail, quando ela chegasse, se estaria em bom estado. Por fim, em 5 de novembro, recebi a dita cuja, muito bem embalada em um envelope com plástico bolha. A luva é idêntica à primeira, inclusive no efeito metalizado e no relevo, mas a pintura parece mais sólida, enquanto à original parece que vai se desfazer. Pontos para a distribuidora.
Aproveitando a oportunidade, enviei um "e-mail-bomba" falando de algumas questões como a unilateralidade da comunicação nas redes sociais, a ausência de cadastro no Reclame Aqui e o mau (inexistente) funcionamento dos formulários e informações de contato nos sites oficiais.
Obrigado a todos!!!
