Fórum BJC

Glauco, encontrei vários telefones. Acredito que todos eles são do GEARA.
Como o GEARA é uma unidade interna dos Correios, não é oferecido um canal direto com o público, portanto, você deve ter muita paciência, pois, apesar dos vários telefones, é muito difícil atenderem a sua ligação. Eu, inclusive, tentei ligar duas vezes pela manhã, e só chamou.

E, é bem provável que você seja mal atendido. Certamente lhe dirão que não podem resolver nada, que você precisa abrir uma reclamação na ouvidoria dos Correios e blá blá blá...

Eu insisti, liguei várias vezes, até ser atendido por um cara gente fina que explicou o que eu mencionei na postagem anterior.

Mas, por experiência própria, digo-lhe que os telefones servem apenas para "desencargo de consciência". O lance é abrir uma reclamação e torcer pela boa vontade dos responsáveis.

Caso queira tentar a sorte:

(11) 4313-8455 / 4313-8458 / 4313-8459 / 4313-8460 / 4313-8461 / 4313-8462 / 4313-8463 / 4313-8454

Mudança no objeto.....

CV013422798CZ - Histórico do Objeto
O horário não indica quando a situação ocorreu, mas sim quando os dados foram recebidos pelo sistema, exceto no caso do SEDEX 10 e do SEDEX Hoje, em que ele representa o horário real da entrega.
Data Local Situação
26/04/2013 11:10 CTCI SAO PAULO/GEARA - SAO PAULO/SP Encaminhado
Em trânsito para CTCI SAO PAULO/GMEXP - SAO PAULO/SP
26/04/2013 11:03 CTCI SAO PAULO/GEARA - SAO PAULO/SP Destinatário não apresentou-se para receber
Objeto em devolução ao remetente
26/04/2013 11:01 CTCI SAO PAULO/GEARA - SAO PAULO/SP Conferido
24/04/2013 07:26 CTCI SAO PAULO/GEARA - SAO PAULO/SP Conferido
13/04/2013 10:25 CTCI SAO PAULO/GEARA - SAO PAULO/SP Conferido
25/03/2013 13:48 CTCI SAO PAULO/GEARA - SAO PAULO/SP Encaminhado
Em trânsito para IMPORTA FACIL - EMISSAO DSI/BR
05/02/2013 09:14 CTCI SAO PAULO/GEARA - SAO PAULO/SP Conferido
05/02/2013 07:37 CTCI SAO PAULO/GMIMP - SAO PAULO/SP Encaminhado
Em trânsito para CTCI SAO PAULO/GEARA - SAO PAULO/SP
11/01/2013 09:19 UNIDADE TRAT INTERNACIONAL SAO PAULO - SAO PAULO/SP Encaminhado
Em trânsito para FISCALIZACAO ADUANEIRA
11/01/2013 09:18 UNIDADE TRAT INTERNACIONAL SAO PAULO - SAO PAULO/SP Conferido
Recebido/Brasil
01/11/2012 12:12 TCHECA (REPUBLICA) Encaminhado
Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL

@kleberolivetti escreveu:Você precisa abrir uma reclamação no SAC dos Correios. Após aberta a reclamação, ela será encaminhada ao setor responsável.

Oi Glauco,

vc chegou já chegou a fazer essa reclamção ?

Obrigado !

Edu

Apenas para "tranquilizá-los" um pouco: acabei de olhar o código de rastreamento da minha edição e, caso sirva de consolo, eu me enganei; o meu pacote foi interceptado no GEEXP, e não no GEARA como eu havia dito anteriormente.

Bom... Caso eu não esteja enganado, os pacotes de vocês - que estão em trânsito para o GMEXP, ainda terão de passar pelo GEEXP. E, acredito eu, caso não sejam interceptados até essa unidade - que deve ser a última - serão devolvidos ao remetente. A hora é agora!

Segue o meu rastreamento:


17/12/2012 08:43 LABORATORIO03-SROII/SPM/SP Encaminhado
Encaminhado para AC AGUA RASA - SAO PAULO/SP
15/12/2012 06:34 CTE VILA MARIA - SAO PAULO/SP Encaminhado
Em trânsito para CEE VILA MATILDE - SAO PAULO/SP
14/12/2012 14:59 CTCI SAO PAULO/GEEXP - SAO PAULO/SP Encaminhado
Em trânsito para CTE VILA MARIA - SAO PAULO/SP
27/11/2012 10:25 CTCI SAO PAULO/GMEXP - SAO PAULO/SP Encaminhado
Em trânsito para CTCI SAO PAULO/GEEXP - SAO PAULO/SP
24/11/2012 11:01 CTCI SAO PAULO/GMEXP - SAO PAULO/SP Encaminhado
Em trânsito para FISCALIZACAO ADUANEIRA
16/11/2012 14:55 CTCI SAO PAULO/GEEXP - SAO PAULO/SP Encaminhado
Em trânsito para CTCI SAO PAULO/GMEXP - SAO PAULO/SP
16/11/2012 14:53 UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL Conferido
Liberado pela alfândega
16/11/2012 13:09 CTCI SAO PAULO/GEEXP - SAO PAULO/SP Endereço incorreto
Objeto em devolução ao remetente
16/11/2012 12:51 CTCI SAO PAULO/GEEXP - SAO PAULO/SP Conferido
05/11/2012 11:27 CTCI SAO PAULO/GEEXP - SAO PAULO/SP Encaminhado
Em trânsito para RFB - TRIBUTADO-EMISSÃO NOTA TRIBUTACAO/BR
29/10/2012 14:07 UNIDADE TRAT INTERNACIONAL SAO PAULO - SAO PAULO/SP Encaminhado
Em trânsito para FISCALIZACAO ADUANEIRA
29/10/2012 14:06 UNIDADE TRAT INTERNACIONAL SAO PAULO - SAO PAULO/SP Conferido
Recebido/Brasil

Valeu a ajuda Kleber. Agora esperamos ansiosos que o Glauco consiga interceptar !

Onix escreveu:Valeu a ajuda Kleber. Agora esperamos ansiosos que o Glauco consiga interceptar !

Opa! Não há de quê, Onix. Eu imagino quão chato está sendo para Glauco e para vocês. Espero que a situação seja resolvida o mais rápido possível.

Data Local Situação
27/04/2013 06:55 CTCI SAO PAULO/GMEXP - SAO PAULO/SP Encaminhado
Em trânsito para FISCALIZACAO ADUANEIRA
26/04/2013 11:10 CTCI SAO PAULO/GEARA - SAO PAULO/SP Encaminhado
Em trânsito para CTCI SAO PAULO/GMEXP - SAO PAULO/SP
26/04/2013 11:03 CTCI SAO PAULO/GEARA - SAO PAULO/SP Destinatário não apresentou-se para receber
Objeto em devolução ao remetente
26/04/2013 11:01 CTCI SAO PAULO/GEARA - SAO PAULO/SP Conferido
24/04/2013 07:26 CTCI SAO PAULO/GEARA - SAO PAULO/SP Conferido
13/04/2013 10:25 CTCI SAO PAULO/GEARA - SAO PAULO/SP Conferido
25/03/2013 13:48 CTCI SAO PAULO/GEARA - SAO PAULO/SP Encaminhado
Em trânsito para IMPORTA FACIL - EMISSAO DSI/BR
05/02/2013 09:14 CTCI SAO PAULO/GEARA - SAO PAULO/SP Conferido
05/02/2013 07:37 CTCI SAO PAULO/GMIMP - SAO PAULO/SP Encaminhado
Em trânsito para CTCI SAO PAULO/GEARA - SAO PAULO/SP
11/01/2013 09:19 UNIDADE TRAT INTERNACIONAL SAO PAULO - SAO PAULO/SP Encaminhado
Em trânsito para FISCALIZACAO ADUANEIRA
11/01/2013 09:18 UNIDADE TRAT INTERNACIONAL SAO PAULO - SAO PAULO/SP Conferido
Recebido/Brasil
01/11/2012 12:12 TCHECA (REPUBLICA) Encaminhado
Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL

Oi Glauco !

Imagino que sua vida continua corrida (como sempre), vc tem alguma posição de como está esse assunto ? chegou a abrir a reclamção ?

Essa compra é 8 compradores certo ?

LISTA DE INTERESSADOS:

1 - glaucoheitor
2 - sub-seven
3 - César Lima
4 - LordGuill
5 - BrShark
6 - SequilhoSan
7 - Onix
8 - EduRamos

Tenho q admitir que estou super corrido, trabalho no financeiro essa época de fechamento é complicado, mas no que puder ajudar... acredito q esses outros compradores tb pode ser q poça ajuda-lo, a ligar, reclamar, sei lá....

pois é do nosso interesse !!!

Abração !!!

Putz, tinha feito um post grande no celular e enviado, parece que não foi.

Irei resumir pois estou no trabalho.

Eu abri reclamação na mesma hora que eu fui pagar o imposto e constava como devolvida. Depois disso abri mais umas duas ou três reclamações e nenhuma delas foram respondidas.

O pacote já foi devolvido e não mais para interceptar, por isso vamos esperar a Filmarena receber e vou pedir para que ela reenvie. Mandarei email.

Abraços.

glaucoheitor escreveu:Putz, tinha feito um post grande no celular e enviado, parece que não foi.

Irei resumir pois estou no trabalho.

Eu abri reclamação na mesma hora que eu fui pagar o imposto e constava como devolvida. Depois disso abri mais umas duas ou três reclamações e nenhuma delas foram respondidas.

O pacote já foi devolvido e não mais para interceptar, por isso vamos esperar a Filmarena receber e vou pedir para que ela reenvie. Mandarei email.

Abraços.

Mas pelo q o Kleber mencionou, ainda existe a possibilidade de barrar essa devolução aqui ! vc viu isso ? Valeu

eduramos escreveu:
Mas pelo q o Kleber mencionou, ainda existe a possibilidade de barrar essa devolução aqui ! vc viu isso ? Valeu

Então, Edu, eu gostaria de estar enganado, mas acredito que o Glauco tem razão.
Ironicamente, os pacotes foram, digamos, "processados" rapidamente. Baseado na última atualização, os pacotes não estão mais em posse dos Correios e sim da RF. Só não sei por que eles não passaram pelo GEEXP, como eu havia imaginado.
Acredito que, infelizmente, não há mais como interceptá-los. Então, na minha opinião, acho que desde já o Glauco deve informar o ocorrido à Filmarena e tentar convencê-los a enviar os pacotes novamente.

Nossa gente, que coisa isso. Espero que tudo se resolva.

Novidades? Entrou em contato com a loja?

Alguma novidade?

Glauco, você entrou em contato com a loja?
E o dinheiro do imposto que pagamos a você, o que aconteceu com ele?

Também estou aguardando uma resposta. Já há 3 questionamentos antes da minha mensagem, sem resposta alguma!

Desculpem a demora, mas como não tinha nenhuma novidade importante não vi necessidade de postar, mas já que vcs insistem.

O pacote ainda está em transito para a Tcheca, vcs podem acompanhar pelo rastreamento...

Falei com a loja e a mesma informou que irá reenviar para mim assim que chegar para eles, desde que eu pague o frete novamente.

Então o valor do imposto pago será utilizado para pagar o frete e o imposto quando ele chegar novamente ao Brasil.

Aguardemos...

Abraços.

Aff q demora pra essas cabeças chegarem na Tcheca... Não me aguento mais de ansiedade por essa cabeçaaaaa

Vários meses de novela da volta dos que não foram!
Brincadeiras a parte, não vou ficar upando o tópico por besteira, deixo aqui uma mensagem de lembrança e esperança a todos nós!

Vai dar tudo certo!

fui ver hoje e o codigo sumiu so site dos correios... nao localiza mais... apenas um esta disponivel...

Puts que merda!
Daqui 2 dias, vai fazer 1 ano desde o primeiro envio..

Glauco, alguma idéia?

É... Infelizmente acho que essas cabeças já foram... Uma pena.

Entrei em contato com a FilmArena e ela disse que não recebeu. Os Correios do Brasil dizem que não tem mais posse no pacote, então não podem fazer mais nada, disseram para entrar em contato com o Correio de origem...

Que bom que essa foi minha ÚNICA compra em grupo na FilmArena...

Falei com a loja e a mesma informou que irá reenviar para mim assim que chegar para eles, desde que eu pague o frete novamente

Como pelo jeito não vai chegar, o que pretende fazer? Novo pedido ou devolver o dinheiro?

BrShark escreveu:

Falei com a loja e a mesma informou que irá reenviar para mim assim que chegar para eles, desde que eu pague o frete novamente

Como pelo jeito não vai chegar, o que pretende fazer? Novo pedido ou devolver o dinheiro?

Não tenho como fazer outro pedido e nem como devolver o dinheiro. O valor pago por todos foi usado pagando as edições...

Não tenho como fazer outro pedido e nem como devolver o dinheiro. O valor pago por todos foi usado pagando as edições...

COMO ASSIM NÃO TEM COMO DEVOLVER????

Não joguei em roleta nem apostei em cavalo.
Me foi oferecida a compra de um DVD, e foi isso que paguei. Não fiz aposta fiz uma COMPRA.
Se não tem como entregar o produto que você VENDEU, sua OBRIGAÇÃO é devolver o dinheiro a quem pagou.
Quem se dispõe a recolher o dinheiro de outros antes de ter o produto em mãos tem a responsabilidade e corre o risco por isso.
Qualquer opção diferente da devolução do valor é ESTELIONATO e assim será tratada.

AGUARDO A DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO.